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赴美游乱象初现存隐患 美国推接待中国客新标准 |
2009-07-20 |
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中新网7月18日电 据美国《侨报》报道，美国开放中国公民团组来美旅游一周年之际，全美旅游协会(NTA)推出接待中国游客新标准，要求参与“中国来美项目”(China inbound program)的旅行社必须重新登记，达标后方可参与接待中国游客。
新增加的标准主要包括：旅行社在进行广告宣传时，不能误导旅游线路，对住宿的地点和标准要有准确的描述；旅游社的合作商须有完整执照，保持最新注册登记和保险；旅行社必须对车辆提供商的车祸数据、安全等级和安全记录进行评估，车辆提供商必须有相应执照；中国游客购物必须是在声誉好的购物地点非强迫进行。
NTA主席西蒙说：“随着中国公民来美团组休闲游市场的继续增长，NTA与伙伴觉得采取下一步行动改善访客经历是很重要的。中国国家旅游局和美国商务部完全支持新标准。”
自从去年6月美国对中国公民团组正式开放以来，中国人来美旅游红红火火开展起来，但市场初现削价竞争、强行购物等混乱现象，今年1月发生在亚利桑那州的中国游客团车祸，更暴露了本地旅行社接待中国游客的安全隐患。
NTA政府和行业关系主任格雷森对侨报记者说：“中国客源对美国来说是新兴市场，许多旅行社想参与，我们要保持严格的标准。”
格雷森指出，虽然NTA不是政府部门，没有行政执法权，但是在两国政府合作备忘录下，实施“中国来美项目”。该项目有投诉机制，NTA会经常检查旅行社及其合同商是否有足够的保险，是否有营业执照等，如果旅行社不按标准执行，将被从这个项目剔除，不能接待中国游客。该项目成员资格每六个月更新一次，名单交给美国商务部和中国国家旅游局，并在网上公布。
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