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邹建华参赞谈突发事件舆论引导策略 |
2009-07-28 |
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外交部新闻司参赞邹建华的新著《突发事件的舆论引导策略——政府媒体危机公关案例点评》在中央党校出版社出版后受到市场欢迎，目前正在全国各大书店和网上书店热销。一些党政机构将其列为党员干部学习实践科学发展观活动的推荐学习书目和领导干部培训参考书，一些公关公司和培训机构也将其作为政府和企业危机公关的教材。现在，我们处在一个高度媒介化社会。媒体迅速发展，特别是网络媒体发展一日千里，影响无处不在，无时不在，瞬间就能形成"舆论风波"，有关政府和企业应对稍有失误，就会受到媒体更强烈质疑或批评，引发"舆论审判"，轻则使政府形象受到损害，政府失去公信，重则引发群体性事件，破坏社会稳定，如去年发生的辽宁西丰事件，陕西绥德事件和贵州瓮安事件等。专家认为这已经成为一种新型的公共安全危机。但许多政府和企业领导对这一新的情况还没有做好充分准备，常常在出现危机后不知所措，坐失良机，或频出错招，把小问题激化成大矛盾，给国家造成重大损失，十分令人遗憾。邹建华参赞本书专门针对这一情况，提出七大媒体危机公关原则，并据此对大量中外政府危机公关正反两方面的案例逐一进行点评，解析它们成功的原因或失败的教训，旨在为领导干部和企业领导人在处理类似事件时提供借鉴和参考。该书的出版受到业内专家和人士的好评。复旦大学新闻学院副院长、博士生导师孟建教授说：“邹建华参赞的新作《突发事件的舆论引导策略》以其对媒介化社会的深刻洞悉和对危机处置的独到把握，对政府危机公关的理念进行了深入的阐述，对政府危机公关的运作进行了全面的解析，而这些，都建立在令人信服的大量案例分析基础上。与一般的案例所不同的是，此书诸多的案例都是“令人扼腕”的案例，正是这样的案例，才往往使得我们“惊醒”、使得我们“顿悟”，使得我们“聪明”。处在这样一个风险社会，处在这样一个危机时刻，我们，需要这样一本著作！”
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