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9月1日,贵阳市政府召开新闻发布会,宣布正式启动市政府系统网络新闻发言人工作——由网络新闻发言人代表市政府对外发布网络新闻和政务信息,并就网络媒体和公众关心的相关问题进行答复。据悉,这是全国首家以政府名义推出的网络新闻发言人制度。
新闻发言人制度是现代政府的重要标志。近几年,我国各级政府部门纷纷设立了自己的新闻发言人,对于政府信息发布和促进阳光政务起到了积极作用。现在,为了顺应网络舆论兴起的新形势,新闻发言人制度加快向网络推行,这是符合社会发展潮流之举。因此,贵阳此次开历史先河的网络发言人制度值得期待,同时,我们也可以预计网络新闻发言人将成为未来中国政务公开的一种新趋势。
我国现在的网民数量已经超过三亿,数量庞大的网民不仅有着强烈的信息需求,而且也越来越成为推动新闻事业发展的巨大力量。在这种环境下,用传统的信息发布方式发布消息,进而通过新闻报道来影响舆论就变得越来越难。这样,网络新闻发言人的出现就成为应时之举,如何应对网络社会新环境,也成为网络新闻发言人能否真正发挥作用的关键。
与传统新闻发言人的工作模式相比,网络新闻发布最大的特点就是发言方式和对象的不同,传统新闻发言人是面对面地与数量有限的媒体记者交流,而网络发言人则是要通过网络与数量巨大的网民交流。前者虽然要经常面对媒体记者咄咄逼人的追问,但相对来讲还是有程式可循的,而后者给网络信息传播带来的变数就增加很多。网络信息传播的最大特点是快速与互动性,信息一经发出常常会立即产生连锁反应。因此,面对网络时代新的舆论环境,网络新闻发言人要真正起到作用,绝非仅仅在网络上开辟一块阵地就可奏效。
一个优秀的网络新闻发言人第一要放下身段,因为网络新闻发言人回复的虽然是社会个体的问题,但由于提问和回答的过程是完全公开的,个体其实就成为了群体的代表。因此,像“已阅”甚至“没时间闲扯”这样的回复,其在网络环境下就更加的要不得。第二是要增强互动意识,不仅要“我说你听”还要学会倾听,传统媒体获取受众反馈信息需要的时间比较的长,网络时代信息发布与反馈时间的间隔不再以“天”为单位,同时,信息传播的范围也不再受地域的限制,一切看得懂中文的网民,都有可能成为参与者。
如果说传统新闻发言人个人经验与魅力还有发挥空间的话,那么,网络时代的新闻发言人就完全成了一个符号,回帖的背后应该是一个强大和高效的信息收集和发布团队。要实现这个目标,就要改进原有政府信息的收集和发布机制,增强政府部门对网络环境的感应能力和快速反应能力,防止传统信息制度下一级一级汇报所导致的信息沟通延误,等问题大到无法解决时才开始做出反应。（周游） copyright 中华人民共和国图鉴社
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