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随着网民对即时通信工具的青睐，2002年11月网易推出免费即时通信工具——网易泡泡(POPO)。POPO不仅支持文字聊天、文件续传、音视频通话等基本通讯功能，还提供邮件提醒、博客查看、音乐播放、电台收听、多人兴趣组、网络多媒体传送、股票信息查询等多种功能。2006年10月，无需下载客户端的网页POPO隆重登场。2007年2月，网易POPO金猪版初步实现了多产品的互联互通。2008年7月，全新构架的奥运版POPO正式发布，动漫、随心抓、多人会话、动态签名档等功能新鲜面世，记事本、影音盒、今日咨询等插件也深受用户欢迎。未来，POPO希望作为一个跨产品的通讯终端，配合各种功能性的插件为广大聊友提供更丰富的即时通讯体验。
作为中国最早开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。网易是首批提供WAP服务的内容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服务的网站。
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