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50家大医院卡点取消预约环节 超六成15点前截止 市卫生局支招可打院内电话补救 预约挂号 取消钟点不同小心“被爽约”
“不是三点取消吗？怎么刚过了两点就不行了。”昨天下午，曲女士拿着电话有点“急”了。原来，她之前帮父亲约了天坛医院神经内科的号，但由于有变故，想取消预约挂号，但却被告知已经过了取消的点儿，只能“被爽约”。
记者了解到，像曲女士这样的患者并不在少数。上午，记者登录网上统一预约挂号平台发现，50家三甲医院取消预约挂号的钟点大不相同。最早的是13点之前，最晚的也就到15点。其中超三成是在14点之前，超六成则是15点之前。
今天上午，记者从市卫生局获悉，目前医院之所以会出现不一样的取消预约截止时间，主要还是根据各医院内部工作情况制定的，不宜搞“一刀切”。
在达到平台的取消预约截止时间后，预约平台会将全部预约出去的号源反馈给医院，便于院方做下一步的安排。
不过，如果已经错过了统一预约平台的取消预约钟点儿，可以通过拨打医院的对外咨询电话来取消，也不会留下“不良记录”。
给您支招
过了取消预约时间可致电医院“退订”
如果已经错过了统一预约平台的取消预约钟点儿，也并非完全不可弥补。
市卫生局相关部门表示，目前，各大医院都根据要求公布了对外的咨询电话，患者还是可以通过拨打院内电话，取消已经预约的号源。
据了解，通过这种补救方式取消预约，也不会在114预约挂号平台留下爽约的“不良记录”。
特别提醒
爽约三次进“黑名单”
仨月无法再预约
根据目前卫生部门的预约挂号规定，患者若不提前“打招呼”，无故爽约累计达到3次将被列入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
此外，记者在网上统一预约挂号平台发现，天坛医院贴出了一则预约挂号变更的公告，表示因春节过后患者数量增多，当日14:00停止明日及后天预约挂号。
文/记者李洁
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