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福建质监局开通12365网上平台 有质量问题可举报 |
2009-04-30 |
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福建在线讯 从现在起，市民不仅可以通过12365投诉举报热线，还可以登录福建省质监局网站（）“12365在线投诉举报平台”，向质监部门举报质量违法行为，投诉产品质量问题。
昨日，省质监局在门户网站上正式开通“12365在线投诉举报平台”，该平台设置质量申诉、打假举报和结果查询3个栏目。各栏目与12365投诉举报处理系统连接，公众的有效投诉举报信息将通过平台即时流转到12365投诉举报处理系统，质监部门执法人员将按照规定程序在7个工作日内（受理之日起）处理质量申诉案件，有特殊情况的将延长7个工作日，到时会提前电话告知。在规定时限之后，用户可以在结果查询栏目中输入系统反馈的受理号和密码进行查询。
省质监局执法处工作人员提醒，用户进行在线投诉时，应准确填写被诉方名称和翔实的事发地，具体申诉请求、事实和理由，以及申诉方的姓名、电话号码或其他联系方式，以便联系，发票凭证、照片等有关证据请发送到投诉举报专用邮箱；在线举报时请提供被举报方的名称（姓名）和翔实的事发地，有涉嫌违法的具体事实，以便查处。
（邱泉盛 任劭喆）
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