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福建在线讯 昨日，市民兰先生与朋友到杨桥路盛世经典牛排餐厅就餐，吃到一半时，竟发现蔬菜沙拉中有一只蜘蛛。由于在处理方式上与服务员产生争议，兰先生买单后愤然离开。
兰先生说，昨晚7时，他与朋友到盛世经典牛排餐厅就餐，竟然在套餐的蔬菜沙拉里发现一只黄豆大小的黑色蜘蛛，他随即叫来了服务员。
“餐厅经理过来后什么都没说，就叫服务员给我换一盘。我认为这是在销毁证物，他甚至连个道歉都没有。”兰先生气愤地说。
该餐厅陈经理解释说，餐厅这样处理，是想以最快的速度解决消费者的问题。另外，当时他有说“不好意思”，但可能消费者没有听到。
兰先生当即扣下了有蜘蛛的菜盘，并找12315投诉。“尽管商家表示愿意给我打折，但我认为，他们处理问题的态度反映了他们对消费者的不尊重，不是钱能解决的。”兰先生说。
陈经理表示，餐厅愿意免去兰先生的餐费作为补偿，并向兰先生道歉。但兰先生表示，餐厅在他投诉之前的态度与之后的态度截然不同，他认为商家没诚意，故而买单后愤然离去。
（福州晚报记者 陈鹤 文/摄）
