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高价预约卡价高上千元 福州将叫停有偿“预约挂号” |
2009-04-30 |
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只要花钱买高价预约卡，一个电话即可挂到中意的专家号。但是，随着越来越多中介公司介入医院预约挂号服务，专家号源不断外流，少数患者享受舒心的“VIP服务”，多数患者窗口挂号成功率低。昨日，记者从市卫生局获悉，我市出台加强医院预约挂号管理办法，将逐步取缔中介公司的有偿“预约挂号”，实现三级医院预约挂号服务由医院组织，并逐步推广到二级医院。
现状：高价预约卡要卖上千元
去年6月，因为等不到专家号，准妈妈陈女士花200元，办了一张某中介预约服务机构的家庭预约卡。
陈女士告诉记者，此后她只用了2次该卡，昨天一查，卡里只剩80元，“我一问才知道，该卡每月要扣5元月租费。没有使用却要交这费用，太不合理了，办卡的时候工作人员也没有告知要扣月租。另外，我挂的1次专家特诊号，花了50元”。
陈女士还说，随着办卡的人越来越多，去医院看个病照样要等很久，感觉并没方便多少。
记者了解到，陈女士所说的这家中介预约服务机构与全市18家医院建立了合作关系，可预约近千名专家门诊号。预约卡分成不同级别，面值200元到1298元，月租费从5元到80元不等。
医院：有偿预约挂号方便患者
对于中介服务机构推出的有偿预约挂号，一些医院表示不反对。福州一家三甲医院负责人表示，每年越有120万名患者前来就诊，预约挂号的占4.4%左右。引入中介机构推行有偿预约挂号，很大程度上减轻了医院压力，方便了求医者，尤其是外地患者和慢性病患者。 针对中介机构收取高价服务费的问题，该负责人表示，将大力加强门诊预约挂号服务的管理，建立健全相关管理制度，规范预约挂号运行方式。比如对预约挂号采取实名制，防止倒卖号源，并杜绝收取附加检查费，以保障患者公平就医。
部门：逐步取消有偿预约挂号
“不论是普通的门诊号，还是专家特诊号都是公共资源，不能拿来高价出售或变相出售。”市卫生局医政处相关负责人表示，预约挂号服务本应由院方提供，由于不少大型的综合医院患者过多，便委托中介进行预约挂号，不少中介将此公共资源当成垄断资源，收取各项附加费用，导致这项服务有些“变味”。
我市此次出台的加强医院预约挂号管理办法，重申预约挂号的管理主体是医院。下一步，市卫生部门将对不具备资质和乱收费的预约中介服务机构逐一进行规范甚至取缔。
办法还规定，从2010年第一季度起，全省三级医院预约挂号服务将由医院自行组织，并逐步推广到二级医院；对医疗机构或受委托的中介机构开展的预约挂号，要严格按照省物价局、省卫生厅印发的《福建省省级医疗机构医疗服务价格的通知》规定的标准收取服务费用，不得擅自提高收费标准，或增加收费项目；医疗机构应公平地向群众提供基本医疗服务，不得实行VIP制度；受委托开展预约挂号服务的中介机构，不得开展检查治疗项目的预约服务，更不得假借预约挂号服务之名进行有偿的健康咨询。（记者 谢薇 杨婀娜）
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