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12月6日起CDMA手机用户向电信缴费 |
2009-04-30 |
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联通将于12月6日起停止向CDMA用户提供服务。当日20时起6客户不论是拨打联通的客服热线，还是通过联通短信或网上营业厅，将无法获得CD－MA（133、153手机）业务的服务。记者４日从有关方面获悉，今年10月1日电信开始承接联通的CDMA业务，眼下为期两个月的过渡期即将结束，CDMA业务向电信迁移和系统割接工作将于12月6日开展。
记者从联通和电信两家运营商处获悉，自10月1日起，CDMA业务正式由联通转为电信运营，在为期2个月的过渡期内，福建电信各营业厅已开始向CDMA用户提供业务介绍、咨询和查询等服务。但由于尚未实现系统的全面割接，用户到电信营业厅内办理CDMA业务仍有些不便。
为确保CDMA业务的平稳过渡，两家运营商就用户数据割接后的事项进行了安排：
一、客户服务热线服务
中国电信客户服务热线10000已自2008年10月1日起开始向CDMA用户提供咨询、查询等服务。
中国联通客户服务热线10010自2008年11月1日起停止向CDMA用户提供咨询、查询等人工服务。该热线自2008年12月6日20:00起将停止提供自助服务。
二、网上营业厅服务
中国电信网上营业厅已自2008年10月1日起向CDMA用户提供业务介绍、咨询和查询等服务。
中国联通网上营业厅自2008年12月6日20：00起将停止向CDMA用户提供网上营业厅查询服务。
三、短信、WAP营业厅服务
中国电信短信、WAP营业厅自2008年12月1日起将向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务，自2008年12月6日12：00起将向CDMA用户提供费用查询等服务。
中国联通短信、WAP营业厅自2008年12月6日20:00起将停止向CDMA用户提供业务介绍、咨询和费用查询等服务。
（一）2008年12月6日20:00前，133/153用户仍可使用中国联通“自由充”充值缴费卡为CDMA账户充值缴费。2008年12月6日20:00起，中国联通将停止“自由充”充值缴费卡对CDMA号码提供充值服务。
（二）2008年12月6日12:00起，中国电信11888充值卡将为CDMA用户提供充值服务。（三）对于尚未充值并在有效期内的中国联通“自由充”充值缴费卡，用户可继续对中国联通GSM号码（130、131、132、156）充值；如果需要更换充值卡，请在2009年3月31日前至中国联通指定营业厅换卡。
运营商人士表示，若还有疑问，我省用户可拨打中国电信客户服务热线10000、中国联通客户服务热线10010，登录中国电信、中国联通网上营业厅查询，或者向当地的中国电信、中国联通营业厅咨询。
（记者 江海）
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