|
女顾客一次性买八万元商品被疑为商业间谍 |
2009-04-30 |
|
|
上周六晚上7点刚过，杨小姐马上到莲坂某百货的收银台前，指着自己选购的几十件某品牌商品提出要买单。结果，商场的工作人员告诉她：不能买这么多东西，这次活动只限购3件商品。 杨小姐说：“当时他们商场现场并没有任何限购3件的告示，而且要是不让买那么多，在我挑货的时候就应该说明，等人家辛辛苦苦挑好一大堆东西再说不让买，实在说不过去。” 据了解，这次促销属于两个小时的限时抢购，活动从晚上7时开始。而就在杨小姐买单被拒的半个小时后，商场才在显眼位置摆出了限购3件的告示牌。 但是这个举动在杨小姐看来，仅是商场方面针对活动方案的补救措施。 杨小姐在商场与品牌区负责人协商未果。商场方面坚持杨小姐不能一次性购买那么多的物品。 【调 查】 杨小姐称是团购 工商介入
商场企划部负责人对记者解释说：“当时，这位顾客指着一件衣服说什么型号的她都要买，这种行为超出了一般顾客个人需求，很容易被我们认为是商业间谍或者转手倒卖等行为。而且我们商场做促销主要是为了让利给大众，而非将好处都让一个人获得。据我们营业员估算，杨小姐选购的物品总价值8万多元，我们认为，这种购买已经不是个人行为，所以拒绝了。” 据记者了解，杨小姐是某公司职员，此次到该百货采购某品牌的衣服，除了因为该品牌正促销让利之外，还因为公司准备以这些物品作为员工福利。她坚称，她的大宗购买是一次正当团购行为，而非商场怀疑的商业间谍或者转手倒卖。 记者随后联系了该百货团购部，负责人表示：他们商场的团购行动需要经过团购部门的一定手续才可以顺利进行。而像杨小姐这种购买情形，即使到团购部申请也基本不可能批准。 杨小姐很希望能够购买到那些物品，“毕竟这个牌子很难有这么好的让利活动，但是商场却不让她购买。”据悉，杨小姐投诉了商场，嘉莲工商所已经介入此案。
【说法】 无端怀疑侵犯人格尊严权 福建勤贤律师事务所林时坤律师认为：商场拒绝给顾客买单的行为已侵犯消费者的自主选择权，属不合法不合理行为。至于商场怀疑顾客是商业间谍，如果无证据支持的话，同时侵犯了消费者的人格尊严权。 本案商场实施了两种侵权行为，消费者可以对其进行投诉。
|
|
|
| |
|
|
