|
快件丢失疑遭快递员私扣 圆通快递拒赔偿 |
2009-04-30 |
|
|
远在云南昆明的男朋友本月25日过生日，福清二中高三年级的林同学特地买了Zippo打火机、围巾、手机挂件（2个）、香水和小熊娃娃共五样礼物，17日通过“圆通速递”寄出。20日，她朋友收到快件后发现Zippo打火机还有一个手机挂件不见了！
事后，林同学联系福清圆通速递有限公司反映情况，却被告知快件已被签收，赔偿可能性不大。20日，林同学致电本网新闻热线13609515691反映此事。
快递员否认接过单 顾客怀疑物品被其私扣
林同学介绍，她男朋友25日过生日，她特地去买了Zippo打火机、围巾、手机挂件（2个）、香水和小熊娃娃共五样礼物。“因为东西比较多，我怕被偷，就拿了绿色袋子装起来，袋子外面粘上透明胶，并贴上写有地址的字条，以防寄错了。”林同学说。“快递员来到学校以后，就叫我填了下地址，其他的资料都是他填，之后就将单子放在他包里了，也没有贴在我的东西上，我以为他可能回去再包装一下再贴，就没有太在意。而且他态度很坏，我以为没什么问题，就让他走了。”
20日，在昆明的朋友收到了包裹。“因为包装还是完整的，我朋友当时没有考虑那么多，就在送货员的要求下签收了。”林同学说，送货员走后，她朋友把包裹打开，发现里面少了Zippo打火机还有一个手机挂件，而且林同学特地贴上写有地址的字条也不见了。
随后，林同学就拨打快递员小颜的电话，“我一说到东西丢失的事情，他就推脱说不关他的事，还说当初不是他接的单，随后就把电话挂了。”后来，林同学打了整整一个半小时的电话，都只显示“您拨打的电话正在通话中”。
林同学告诉记者，快递员小颜的声音以及手机彩铃都跟原来到她学校取货的人一模一样，怎么现在事发后就矢口否认呢？林同学怀疑是快递员小颜私扣她的东西。
圆通速递拒绝赔偿 称快件已被收件方签收
21日上午9点，记者拨通了快递员小颜的电话，他承认20日有接到林同学的电话，但他还是否认自己姓颜，并声称自己姓林，负责福清龙田片区业务，不是负责市区的，接着便挂了电话。
接着，记者联系了福清圆通速递有限公司服务台的工作人员，她告诉记者，公司实行片区负责制，并且是固定的。颜姓快递员确实是负责福清市区业务，他之所以否认自己姓颜，可能是由于工作太繁忙，没时间聊太多，就随便找了个借口。
最后，记者联系到福清圆通速递有限公司的肖经理。肖经理承认该快件是通过他们部门运出的，但是收货时外包装并没有破损，而且对方已经签收，也没有为货品保价，所以目前分公司不可能给予任何赔偿。
提醒：收货前，切记先验收后签字
随着经济的发展，快递业务需求量逐年增大，但随之而来的问题也是不断增多，工商部门接到的投诉也越来越多。
记者在此提醒广大消费者，在邮递物品时，一定要选择正规的、信誉好的货运经销商，交货之前最好查看对方的营业执照，对上门接货的经营者要特别慎重；快递货物前应仔细查看快递单，并阅读里面详细内容：交运的货物填写是否全面、清晰，货物的数量（最好有一份对方确认的货物清单）、货物名称、价值、到货日期、运输方式、取货方式等是否标明。此外，贵重货物与普通货物最好区分开来，分开填单；托运货物最好采用保价的方式；收货前，切记先验收后签字，不管对方借故有多忙，也要认真查看物品是否完整无损。如果先签字后验收，发现货物有问题，消费者的权益将很难得到保障。一旦出现问题，消费者应及时向工商消协部门投诉，维护自己的合法权益。
（福建在线记者 陈玲云）
|
|
|
| |
|
|
