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供电服务系统将升级改造 一卡通缴电费两天生效 |
2009-04-30 |
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今后办理一卡通缴交电费将更快捷，只要两天就可生效，而不像现在要到次月才生效。记者昨日从电业部门获悉，10月31日至11月5日，供电服务信息系统将升级改造。升级期间，电业局各营业厅将停止办理各类电费收费业务，但不纳入电费滞纳违约金计算天数。
据了解，本次信息系统升级涉及的业务调整有：从10月31日17时到11月5日18时，电业局各营业厅将停止办理各类电费收费等业务，但是查询电费、用电申请、咨询用电、报修照常受理；从10月30日零时到11月5日晚11时59分，各商业银行、邮政电子支局暂停各类电费业务，包括代扣收电费和代扣委托申请、撤销业务及预存电费充值，此期间不纳入电费滞纳违约金计算天数，自行转账的企事业单位不受影响；11月5日晚11时59分起，厦门地区用电户的户号将自动从7位统一升级到10位；从11月4日零时到11月5日晚11时59分，停止95598自动查询电费服务。
电业部门表示，这次升级改造是对现有的服务信息系统进行提升和扩容，整合成国家电网公司统一的服务信息系统，厦门是进行优化升级的首批城市之一。11月6日零点起，所有业务恢复正常。厦门电业局营销部主任许志永介绍，目前电业部门近八成客户是用一卡通代扣（电费），原来办一卡通缴交电费要次月才生效，这次升级后，两天后就会生效，极大方便了客户。原先使用银联系统交纳电费的客户，电业部门要在第二天中午才能收到银联传来的客户缴费信息，系统升级后，第二天上午8点前就能收到，这样将能避免一些不必要的催费停电。而供电服务热线也将从现在的60条线路增加到90路，接入时间更快，市民使用更通畅。
（记者陈光豪）
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