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厦门市消委会曝光８大消费“潜规则” |
2009-07-10 |
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福建在线厦门６月４日专电（记者项开来）消毒餐具另外收费、消费不给发票改为打折、影楼拍照底片要另买、自带酒水要收开瓶费……厦门市消费者权益保护委员会公布消费领域的八大“潜规则”，提醒消费者注意。
潜规则一：消毒餐具另外收费。法律人士建议，对此类不合理收费行为，应坚决拒绝。
潜规则二：特价商品不给“三包”。经营者无论是出售特价商品还是瑕疵商品必须尽到告知义务，否则都应依法承担维修、更换和退货义务。
潜规则三：不给发票，改为打折。经营者提供商品或者服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据，这是消费者权益保护法对经营者承担基本义务的具体规定。
潜规则四：自带酒水、收开瓶费。这种做法涉嫌侵犯消费者自主选择权和公平交易权。
潜规则五：购物卡过期作废。经营者在卡上标明的有效期只是合同的履行期限，期限届满后，卡中如有剩余金额，须承担返还义务。
潜规则六：影楼拍照，底片另买。影楼为消费者提供的产品包括照片和底片，在消费服务中产生的服务产品应归消费者所有。
潜规则七：话费到期，冻结不还。话费有效期的终止实际上只是通信运营商对消费者提供的服务终止，消费者充入的钱款不能过期，通信运营商应将话费余额归还消费者。
潜规则八：宾馆退房截至１２时。饭店中午１２时退房虽然是一种约定俗成的行规，但这样的行规已经不适应时代发展要求。（完）
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