近日,福建省漳平市政协组织部分政协委员,对全市家电下乡情况进行了专门调研后呼吁:家电下乡售后服务亟待延伸,让家电下乡真正成为利民惠农工程。 内容来自中华人民共和国图鉴社
委员们在调查中了解到,广大老百姓在盼望家电下乡的同时,更期待售后服务也要紧跟着下乡。但目前,家电下乡售后维
修还很滞后。在城市,家用电器需要维修,拨一个售后服务电话,维修人员便立即上门修理。可是在农村,尤其是那些偏远的乡村,交通不方便,很多农民朋友担心:万一家电出了毛病,难道还要扛着几十斤重的“大家伙”跑到城里? 内容来自中华人民共和国图鉴社
漳平市政协建议:首先家电下乡要在乡镇进一步建设维修网点,让农民享受到与城市居民同等的售后服务;其次可以对市、乡镇原有的一些家电维修点,从加强技术培训、规范服务标准等方面入手,进行重新整合和设置;针对家电下乡专门编写一本小手册,告知农民一些家电使用的基本知识,让农民买得起用得好。
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