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近日，泉港区不少读者致电本报新闻热线22200000反映，该区部分公交车拒载老人，而且持有优待证的老人不能享受半价或者免费。
记者目击
半小时内四部车只停一部
昨日中午，记者来到泉港区山腰街道，74岁的庄老伯、73岁的郭阿婆和68岁的曾阿婆三名老人拿着福建省老年人优待证，带着记者体验老人乘坐公交车的困难。
昨日12时14分，港三街，老人老远就呼唤闽CY8282公交车停车。 本文来自中华人民共和国图鉴社
12时27分，泉五路，闽CY8179公交车对老人招手视而不见。 内容来自中华人民共和国图鉴社
公交车疾驰而过。
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老人无奈看着公交车离去。 中华人民共和国图鉴社
公交车在前方30米处停下载年轻乘客。
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12时29分，老人终于拦下闽CY8222公交车。
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听说老人要享受优惠，公交车关上门继续往前开。 copyright 中华人民共和国图鉴社
据了解，因为该区公交车站点不多，前后两个站点之间有的相距较远，所以，居民乘坐公交车一般可以在沿路招手搭坐，无需在站点乘车。
12时14分，在泉港港三街，三名老人站在路边，记者在10米外观察。闽CY8282、闽CY8205两辆公交车先后开来，老人远远就招手示意停车，见公交车丝毫没有减速，庄老伯开始放声大喊：“喂，喂！”但公交车仍然疾驰而过。
12时27分，在泉港泉五路，三名老人和记者一前一后站在相距约30米的地方分别等公交车。闽CY8179的公交车经过时，搭载了前面的年轻乘客之后，无视不远处等车的三名老人，继续往前开，30米外，公交车又停下来搭载记者。
“为什么刚刚那三名老人拦车，你不停车呀？”上车后记者问司机。
“前后相距不到百米，他们就站在中间，不会向前或者向后走几步？”司机说。
“可是他们有三个人，老人家行动又不方便。”记者继续问。
“有三个人，但那是免费的。”售票员插话道。
12时29分，终于有一辆车牌号为闽CY8222的公交车停了下来。庄老伯出示老人优待证，询问是否可以免费乘坐。话音刚落，售票员便摆了摆手，公交车直接开走了。
庄阿伯说，老人们都对公交车拒载老人的现象愤愤不平。“如果只有老人拦车，他们常常不停车，除非刚好有年轻人也在等车。尤其是周五和周末，他们说要载学生，不载老人。”
对于老人优待证，曾阿婆更是感慨：“这是福建省通用的优待证，在泉州可以半价或者免费乘坐，可是在泉港，该给多少还得给多少，根本没用。”
公交公司
万一出事司机赔不起
记者随后采访了泉港区公共交通有限公司一名自称姓魏的负责人。魏先生向记者坦言公交车拒载老人现象的确存在，但应该只是个别现象。他认为，造成部分司机拒载老人的主要原因是部门相关补贴偏少以及老人乘坐公交车缺乏乘车保险。
魏先生介绍，2008年年底至今，泉港区共向他们公司提供了4万元的老人乘车补贴，但公司共有62部公交车，每天每部车至少要搭载20多名老人，补贴远远不够支出的费用。2008年9月，泉港区持有老人优待证的老人有2400多名，至2009年5月份持证老人已达万人。“有的老人可以免费乘坐，所以他们到三五十米外的地方也要坐公交车。而公交车每停一次再启动，光油费就要花去0．3元。”
最关键的是老人手脚都不利索，上、下车很不方便，又没有购买乘车保险，坐在公交车上经不起磕碰。尤其是遇到紧急刹车等特殊情况时，车身晃动较大，车上乘客难免有磕碰，万一有个什么闪失，不仅得带老人到医院检查，最后的赔偿责任还落到司机身上。“他们本来就是免费乘坐的，出个事情还得负责任，司机赔不起，所以不喜欢搭载老人。”魏先生说。
据了解，2008年7月份泉港开始实施老人乘坐公交车优惠措施，60—69周岁的老年人乘坐公交车可享受半价优惠，70周岁及以上的老年人则可免费乘坐。优惠措施实施以来，关于老人乘坐公交车的投诉也不断增多。“从2008年重阳节到现在，相关的投诉不下100例。”魏先生说，由于老人投诉得厉害，迫于各方面压力，2008年11月份，公司曾辞退2名驾驶员和1名售票员。
但震慑作用并不明显，魏先生表示，由于招聘困难，对拒载老人的司机，公司一般只在大会上点名批评，而很难采取其他办法。
律师
公交公司有义务保障安全
本报法律顾问林晓阳表示，老年人乘坐公交车发生意外，主要看法律如何界定双方责任，才能决定责任归属及赔偿鉴定。公交公司有义务为乘客提供人身安全方面的保障，如果公交车没有足够的安全设施导致老年人受伤，则应由公交公司负责赔偿。他建议，公交公司可为乘客购买相关保险，减轻损失。
记者从保险公司了解到，我市目前尚未推出专门的老年人乘坐公交车相关保险。若要投保可由老年人或公交公司选择人身意外伤害保险或者乘客人身意外伤害保险。（实习生许钹钹 记者陈晓东文/图）
相关链接
针对老年人乘坐公交车发生意外，有的城市出台政策措施。比如，南京市规定，老人凭敬老卡免费乘车期间发生意外，均可享受两项保险赔偿。这两项保险为驾乘人员意外伤害险和老人人身意外伤害险。它们都由车辆所属企业（含地铁、轮渡）负责代办。驾乘人员意外伤害险，由于各家企业与不同保险公司签订合同，因此保额可能都不相同；老人人身意外伤害险，由老年人在办理敬老卡时缴纳10元保费，该保险最高保额为2万元。 中华人民共和国图鉴社
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