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甘肃省推进农村信息化建设纪实 |
2009-07-14 |
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据甘肃日报报道 今年5月2日，我省发生了较大范围霜冻。榆中县三角城乡农民张克勤，提前给自家的温棚蔬菜里熏烟保温，有效“抵御”了霜冻“侵袭”，西红柿、茄子、甘蓝等蔬菜长势茂盛。而邻居张全福家的温棚蔬菜却被霜冻冻蔫了，叶片脱落。
一地之隔，两样庄稼。究其原委，张克勤告诉记者：“全是‘农信通’给咱庄农人带来的实惠。我的手机订阅了‘农信通’，4月30日霜冻来临之前，就收到有关预防霜冻的信息，按照信息上的提示，在午夜时点火熏烟，使温棚蔬菜躲过了一场灾害。‘农信通’1个月花2元钱，就避免了温棚蔬菜上千元的损失”。
目前，移动通讯网络行政村网络覆盖率达99.68%以上，像张克勤这样享受“农信通”的我省农民达200多万人。从去年4月到今年5月份，省农牧厅先后与甘肃电信、甘肃移动、甘肃邮政签订战略合作协议，完善农村“三网”，修建物流信息“高速公路”，使人们感受到农村信息化建设速度从未像今天这样之快。
12316热线信息沟通“一对一”“您好！这里是12316‘三农’服务热线，很高兴为您服务”。“我是皋兰县什川镇农民魏小虎，今年种植了2亩多西瓜，西瓜快成熟了，准备摘瓜上市，但不知道啥原因，一些西瓜莫名其妙地裂缝了？怎么才能防止西瓜裂缝？”
省农牧厅设施农业专家张学斌接到热线后，详尽解答：“这个现象我们叫裂瓜，原因是天太旱、太热的时候给西瓜浇水，西瓜吸收的水分太多，里面压力太大，容易造成裂瓜……”魏小虎连声道谢。
这是近日记者在兰州市电信局12316呼叫中心看到、听到的一幕。这里热线此起彼伏，有咨询种养加技术的，有了解市场行情的，也有询问强农惠农政策的。
2008年，按照省委“1号文件”推进农村信息化建设的要求，省农牧厅等部门联合各电信运营商，于4月1日正式开通12316“三农”热线。目前组建了政策法规、种植业、植物保护、畜牧业、市场信息等12个专家组、200多名省级座席专家，每天在12316呼叫中心轮流座席。
12316热线实现了农民与专家“点对点”、“一对一”互动交流。涉及农民生产中遇到的种养业、植物保护、动物疫病防控等技术问题，农民负担、村级村务、农资质量、收费免收等政策法规诉求，甚至农村教育、医疗卫生、文化发展等多个行业的问题，专家与相关部门协商沟通，逐一给予农民详尽解答。并在各市县遴选专家，解决了农民“说不清”、省级坐席专家“看不见”的现场难题。还在省广播电台新闻综合广播和农村广播“乡村之音”并机直播热线，邀请专家现场解答农民提出的问题。
我省12316热线让利于农民，免收长途话费，均为市话费。开通1年多来，热线频频，农民累计打进电话6.2万多个，专家有效解答各类问题5.8万个，组织省、市、县三级专家赴现场40多次。12316热线被农民夸赞为“连心线”、“致富线”、“解忧线”。
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如果说12316热线有效解决了农民“点对点”、“一对一”的信息沟通难题，那么，对于农民普遍关心、关注的农业科技、市场供求、价格行情等问题，如何帮助农民解决这些信息的有效沟通？
作为12316“三农”服务热线的专家语音服务模式的补充，由省农业技术推广总站与甘肃移动公司及内蒙古海芯电子公司合作开展的农技推广新模式——“农信通”，则实现了基层农业技术专家与当地农民的由点到面的本地化指导与服务。
天水、陇南是全国小麦条锈病的核心越夏区，也是我省小麦条锈病的重发区，若不及时进行防治，甚至对全省及黄淮地区小麦生产构成严重威胁。今年早春以来，我省“农信通”专家在调查小麦苗情时，及时了解到农民反映小麦条锈病的情况。
“小麦上起了黄锈了，用啥药防治好？”、“去年我的地里有黄锈我喷了些粉锈宁，今年咋又有了？”、“我的邻居地里起了黄锈他开始喷药了，我播种时用药拌种了，现在要不要再喷药？”“……”
“农信通”专家在第一时间就将小麦条锈病的防治信息发到了农民手机上：“防治小麦条锈病亩用15%三唑酮可湿粉剂50至100克，或15%粉锈宁可湿性粉剂100至150克，兑水50至60公斤喷雾……”农民称赞：“这样的信息让人看了很清楚”。
“农信通”开创了农技推广服务的新模式。该系统利用全省农技网络，在各市州遴选出26位当地业务骨干为“农信通”专家，外围信息团队100多人，每天将所要指导、提醒、告知的“三农”信息，拨打到甘肃呼叫中心，再由呼叫中心以短信形式及时群发到当地定制“农信通”业务的农户手机上，向当地农民生产生活提供实时实地技术指导与咨询服务。记者 王朝霞
甘肃省“农信通”自2008年8月正式上线以来，覆盖了全省14个市州、86个县区。短短半年时间里，“农信通”得到广大农民的认可，定制“农信通”的用户数迅速增加，业务用户数达到49.7万人，受益农民200多万人。
5月27日，省农牧厅与中国移动甘肃公司签订战略合作协议，今年中国移动甘肃公司将投入资金21亿元，用于加强农村地区移动通信基础设施建设，进一步提高网络优化水平，拓宽和丰富“三农”信息服务领域，将着力重点开发农业信息资源，深入分析国内外经济形势对我省农业农村的影响，准确分析预警，及时指导农民合理安排生产；建立面向农民的专家电话热线服务体系；推进农村信息网络工程建设，为农民提供多样化、个性化的信息服务。
随着我省农村信息化的推进，“三农”新技术、新产品、新项目，搭载上了信息与实物的“高速公路”。这就是省农牧厅与省邮政公司发挥双方的技术和配送网络优势，修建了一条全新的服务“三农”的“高速公路”。
镇原县屯字镇白马村妇女余会琴，因丈夫常年在外打工，购运农资和家庭生活用品时，要请人到几公里外的集市，费时费力，如今通过县邮政局的“绿色通道”，在自家门口就能买到所需物品，省钱又省事。她高兴地说：“现在不用到镇上去购农资、化肥、种子了，邮政配送的农资无假货、品种全、价格低，我们农民最欢迎”。
据了解，镇原县邮政局与县农牧部门合作，建成“三农”服务网点100多个，开展以种子、农药、化肥和日用百货为主的物流配送服务。近年来，甘肃邮政在全省建设“三农”服务点3000余处，配送玉米种子18万公斤，复合肥12万吨，农药150吨，饲料100余吨，实现配送额3亿多元。
今年3月，省农牧厅与省邮政公司签订合作服务“三农”协议，双方联合发出了《关于联合服务“三农”的实施方案》的通知，要求全省各级农业和邮政部门打破行业界线，以农民利益和农业发展为第一要则，为农民实实在在办实事。
省农牧厅厅长武文斌说：“农牧、邮政部门合作，有效解决为农服务技术流和物资流衔接不紧密的问题，有利于减少农资流通环节，降低农资价格，防止假冒伪劣农资坑农害农，提升农资流通服务的整体水平”。
我省还开展多项农村信息服务，探索出“金塔模式”、“白银神农通”、“金昌家家e”等新模式，开辟了“甘肃农业信息网”、“农民信息之家”、“党员之家”等新途径，建成70个县级信息平台，2241个农村信息服务点，服务农民71万户，受益农民超过350万人，有效解决了信息沟通“最后一公里”的难题。
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