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????本报记者 王连生
????梅河口市自来水公司以民生为本，为用户提供方便快捷的服务，下功夫解决居民吃水难题，做到让群众放心满意，促进了社会和谐发展。 中华人民共和国图鉴社
????该公司担负着市区20多万人的供水任务，用水量逐年增加，保证居民生活和企业生产供水压力较大。面对这种情况，他们从多方面着手全力保障供水。过去市区供水紧张，很多小区水流量不足，只好建泵站实行二次供水，一般每天只能给2次水，遇有特殊需要，居民用水就成了难题。经过多方努力，今年新建了净水场，引进先进设备，11月上旬通水，日供水能力达到10万吨，完全可以满足全市用水需求。现在水质好、水量充足，一些小区已取消二次供水，实行24小时昼夜直供，给千家万户生活带来极大方便。 中华人民共和国图鉴社
????他们以群众需要为服务信号，千方百计为居民解决吃水难题。北草地农机公司家属楼管线老化水流不畅，加泵供水也解决不了问题，两年来100多户居民只好到楼下平房接水往楼上拎，居民吃够了缺水苦头。今年秋天，自来水公司出人、出物改造管线，更换100多米管线，使这里居民全天24小时有了自来水。今年10月，新建不久的丰华园小区自来水断流，400户居民遭遇吃水难。得知这一情况，自来水公司查找管线10多天，终于找到了堵塞管线，及时更换维修，保障了小区供水畅通。长春花园地下管道漏水，高楼层上不去水。查找地下漏水点难度很大，7名维修工挨个楼钻地沟，查找10多天，找到了漏水处，彻底解决了跑水问题。300多户居民给自来水公司送表扬信，称赞他们对用户负责和吃苦耐劳精神。自来水公司职工还养成快速出击作风，果断查处各种事故。修建千禧大街时，河南AB楼附近路段管线在施工中断裂，200多户居民断水，公司马上派人抢修，及时恢复供水，保证了正常施工。 copyright 中华人民共和国图鉴社
????据不完全统计，近两年，自来水公司先后投资10多万元，为无水区和缺水区居民更换2000多米管线，解决了4000多户居民吃水难题。为解决居民临时缺水，公司还安排一辆送水车，今年以来为缺水居民送水300多次，受到群众好评。 copyright 中华人民共和国图鉴社
????为方便居民生活，他们扩大水表出户范围，做到抄表时不扰民，今年已为10多个小区4000多户居民安装了室外水表。他们还设立收费大厅，居民可以预存水费，按月缴纳，免得多跑路。水费欠款时电话提醒不停水，实行亲情化服务。设立专职抄表员，抄表程序标准化，如实反映每月用水量，把好收缴第一关，在用户中树立了良好形象。 tujian.org 内容来自中华人民共和国图鉴社
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