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内蒙古12315消费者申诉网络今年推进“四化”建设

2009-04-30

内蒙古日报3月3日讯今年，内蒙古12315消费者申诉举报网络将重点推进法制化、程序化、基层规范化、信息化建设，消费维权触角逐步拓展到农村牧区、企业、学校、社区等领域。据了解，2008年，该网络进一步加强商品质量数据分析平台建设，基本实现了网上查询、调度指挥、动态监管、综合分析等，提升了维权执法效能。同时，推行了申诉举报机构与大型商场、超市视频对接，实现了工商部门、市场开办者与消费者三方通话，提高了现场解决率。2008年，该网络共受理消费者咨询、申诉和举报10万多件，为消费者挽回经济损失2143万元。（冯雪玉封迅）

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