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内蒙古高路公司打造全国一流服务区[图] |
2009-04-30 |
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近几年来，随着我区经济的发展，高速公路车流量不断增多，高速公路各服务区服务的好坏，直接影响着我区对外形象的提升。近日，记者在高速公路采访时发现，高速公路由以前单一的收费已向收费与服务双重发展，而且服务质量也得到了过往司机的好评，有些服务区甚至得到了中央领导和外宾的赞许。
服务人员给游客免费提供开水（资料图片）
吃住不用下高速 10月22日，记者在京藏高速公路内蒙古段采访时遇到了从河北到鄂尔多斯拉煤的司机王师傅。当时王师傅正在卓资山服务区吃中午饭，他对记者说，现在内蒙古路段的服务区服务质量没说的，他在这条线路上跑了15年运输，高速公路刚通车时哪有这么多服务区，饿了想吃饭得下高速或者吃自己带的干粮。夏天还好说，到了冬天，连口热水都喝不上。现在高速公路上隔几十公里就有一个服务区，吃的样样都有，想喝热水到哪个服务区都免费提供，有时累了就在服务区住上一夜，而且价格还便宜，吃住再也不用下高速了。据了解，内蒙古高速公路建设之初，只有哈素海和包头两个服务区，路上很少有停脚的地方，这让很多司机和过往客人不满意，没处解手更让许多长途旅客感到麻烦。内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司的领导根据实际，在2005年1月成立了服务区分公司，专门管理服务区建设和服务工作。如今，内蒙古高速公路按50公里一个服务区的要求，全线已经建起17对服务区，极大地方便了过往旅客和司机。
打造民族餐饮服务一条路 在高速公路服务区，记者了解到，各服务区主要向过往旅客和司机提供餐饮、住宿、汽修等业务。可是从2007年开始，来各服务区吃饭的人明显减少，有些司机宁愿吃方便面也不到服务区就餐。针对这一情况，服务区分公司专门组织人员对过往的司机进行了解，原来我区的大部分服务区都是由南方人承包，饭菜口味很难让北方的司机满意。服务区领导得到这一消息后马上采取行动，依托各服务区所依傍的盟市旗县风土人情，经过调查研究，制定出《服务区打造民族风情一条路实施方案》，方案要求各服务区想方设法满足司机及路人的餐饮消费要求，充分挖掘当地餐饮资源，引进具有地域特色的民族风情餐饮产品。结合公路服务区快捷、实惠的餐饮定位，不同的服务区相继推出哈素海炖鱼、鄂尔多斯炖羊肉、巴盟精烩菜、白彦花肉勾鸡等多种独具我区地域特色的民族风味菜肴。经过一段时间的经营，我区高速公路服务区现已成为地方风味餐饮点，为草原旅游又添一道文化风景线。
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