|
频频出问题 这辆天马皮卡车让张先生挺窝火 |
2009-04-30 |
|
|
本报讯 （记者 白忠义） 巴彦淖尔市临河区的张先生8月14日来到本报向记者反映，他今年4月底买的一辆天马牌皮卡车不断出现毛病，前不久跟上这台车还差点儿没了命。他多次找经销商和厂家理论，但是至今也没得到妥善解决。 今年4月底，张先生从设在临河区的内蒙古军兴工贸有限公司购买了一辆河北保定天马汽车有限公司生产的天马牌皮卡车。买后第三天，他就发现闸箱在行驶时有异响。该厂家售后服务部的负责人马勇试驾后表态，如果今后发现响声增大，厂家免费给更换一台新闸箱，其他如玻璃响、车门开关不灵、仪表失灵等毛病，由售后服务部负责维修。7月26日，张先生驾车途中减速转弯时，驾驶座椅突然断裂，车一下子失控，他下意识地猛踩刹车，车在离路壕不足一尺的地方停住了，可是差点儿被后面的车撞上。 张先生说，自从买上这辆车，他就不断地去维修站修理，光车门内饰板就卸开过七八次，工作台也卸开过四五次，仪表失灵、玻璃响动、底盘和闸箱异响更是常事。7月底，他再次找到该售后服务部协商车辆维修事宜时，对方告诉他，他们已经和厂家解除了售后维修服务协议。8月2日，张先生在媒体上看到厂家的声明，称即日起军兴工贸有限公司所负责的天马售后服务工作由巴彦淖尔市永昌汽贸公司接替。当日，张先生将保定天马汽车有限公司投诉到临河区工商分局执法大队，要求妥善解决质量问题。可是，厂家代表让张先生和永昌汽贸公司商谈，永昌汽贸公司负责人则说厂家还没有授权给他们，没法解决。10天后，厂家叫张先生到永昌汽贸公司更换座椅和闸箱，张先生没有答应，同时提出了退换车的请求，遭到拒绝。随后，张先生向巴彦淖尔市消协反映了此事，消协李秘书长多次与厂家联系，可是售后服务负责人就是不接电话。李秘书长说：“还有三四名消费者投诉天马厂家，消协会站在维护消费者权益的基础上，客观、公正、合理地处理此事。”
|
|
|
| |
|
|
