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114查询台为消费者增加服务功能

2009-04-30

　　本报讯（记者李国萍）8月5日，记者从中国网通2005商务客户解决方案巡展内蒙古推介会上了解到，为了让114电话号码查询台真正成为人们心目中的便民热线，该查询台目前新增加了成功转接服务、行业热线、企业列名、企业商情等业务。　　据了解，这些业务的服务内容主要包括：当客户通过114查询台查询某行业号码时，话务员优先将合作企业的名称、号码推荐给查询客户，如果客户需要，再报送同行业其他公司号码；客户可根据企业经营范围在不同行业类别中注册同一电话号码，包括移动、联通手机及异地用户、小灵通用户都可以在114台办理企业列名服务。据自治区信息化办公室副主任兰惠介绍，我区的中小企业一直面临着信息化发展滞后的难题，此次中国网通在我区有针对性地向中小企业提供服务产品，这对于推动全区中小企业的数字化、网络化、宽带化建设将起到积极作用。

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