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青海新闻网讯 听众朋友，近年来，我省各地以建设社会主义核心价值体系为根本，广泛开展创建文明城市、文明村镇、文明单位活动，推动了全社会文明程度和公民文明素质的普遍提高，在促进经济社会全面进步和富裕文明和谐新青海建设中发挥了重要作用，文明之花在高原大地处处盛开。为充分展示我省精神文明创建活动的丰硕成果，用正确的导向进一步推动我省精神文明建设深入开展，在全社会形成学习先进、赶超先进的舆论氛围，青海人民广播电台从今天起，将在新闻节目中陆续播出系列报道《高原文明之花》，今天播送这组报道的第一篇，打造高原文明车站。 copyright 中华人民共和国图鉴社
西宁汽车站是我省道路旅客运输国家一级客运站，下设东站、新宁路客运站等多个客运分站和银鹿快运中心。多年来，西宁汽车站坚持从旅客需求出发，不断完善和改进服务的软、硬件质量，从突出整体、注重细节、彰显特色入手，在细化购票、进站、候车、登乘、出站等每个服务流程上下功夫，赢得了广大旅客的好评。 copyright 中华人民共和国图鉴社
记者来到西宁汽车站采访时，见到了正在候车前往贵德的旅客汪自龙。由于工作的关系，他经常坐长途汽车外出。谈到车站这几年的变化，他说： tujian.org
“现在乘车各方面都挺方便的，车上也挺干净，服务(质量)提高了，给客人送个开水啊，有个头疼脑热的，人家马上就能给救治啊，挺好的，挺温馨的。” 本文来自中华人民共和国图鉴社
西宁汽车站是旅客的家，也是高原古城的一个重要窗口。为适应道路旅客运输市场不断发展的需要，这些年，车站把基层班组文化建设作为落实基础工作的重中之重，以班组为单位广泛开展“创建学习型组织，争做知识型职工”，“三德、三观、四有、五爱”教育等活动，努力构建具有企业特点的文化。西宁汽车站东站票务组组长李琴： 中华人民共和国图鉴社
“为了积极营造我们班组的文化氛围，提高职工的个人素质和职业素养，我们利用每天班前会的时间学习相关的法律法规，业务知识，服务理念，规范了我们的作业流程，2008年使我们的售票差错率远远低于部班标准，达到了万分之零点二以下。” tujian.org
优质的客运服务，优良的站场秩序，优美的候车环境，和谐向上的班组文化，不同程度地增强了车站客运市场的竞争力，现在车站站务主营业务已经辅射与我省相邻的九个省区及省内各州、地、县、乡，2008年，累计发车40.4万班次，安全运送旅客716.2万人次，是建站以来的最多的一年。目前，车站已连续13年保持交通部“文明客运站”称号，2009年又被中央文明委授予了“全国文明单位”称号。西宁汽车站党委书记李彦宁： 本文来自中华人民共和国图鉴社
“车站作为旅客集散的主要服务场所，已经成为省内外各界人士感受和体验青海交通文明程度的重要窗口。今后我们将以创建文明单位为新的起点，积极建设高原一流车站，进一步强化服务意识，增强服务能力，提高服务水平，为促进我省道路旅客运输事业又好又快发展做出积极的贡献。” (作者：李玉泉) 内容来自中华人民共和国图鉴社
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