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青海新闻网讯 平安县人命法院在学习实践活动中，积极总结调解工作方式方法，坚持以人为本，充分发挥民事调解工作化解矛盾、定纷止争，促进社会和谐的职能作用，实现民事审判工作的新突破、新发展。 中华人民共和国图鉴社
该院党组要求法院干警坚定司法立场，强化以人为本意识，把司法为民意识贯穿于各项工作中，把人民群众是否满意作为衡量政法工作的标准，从而做到主动服务，减少诉讼的冷漠和生硬，为审判工作注入更多的人文关怀。设立诉讼绿色通道。为给当事人争取和缓的诉讼环境，为让有理无钱的人打得起官司，人民法院公布诉讼费减缓免的条件和程序，为弱势群体、困难群众及农民工群体设立诉讼绿色通道，随来随立、随立随审，并依法减、缓、免交诉讼费，及时审理、及时执行，有力维护特殊群体的合法权益；增设诉讼引导员。引导来院的诉讼群众，解答群众所提出的事务性问题，从而为群众提供更加便捷、周到的法律服务。制定“首接责任制”，特别强调立案法官要以“听”、“接”、“审”、“问”、“答”等多种方式，合法、公正、中立、耐心、全面的态度，完整接待处理每一位当事人来访。设立诉讼指南架，用简明扼要的语言向诉讼群众提示诉讼风险和诉讼流程；提供“送法下乡”和“假日法庭”等司法便民服务。定期组织业务能力出众的干警送法下基层，对老百姓开展普法宣传教育活动，提高本地民众的维权意识、法律意识和法律知识。从而有效地避免矛盾升级、恶化，也有利于当事人之间达成和解，真正实现案结事了。 内容来自中华人民共和国图鉴社
一、设置多元化纠纷解决机制，多方位联动促调解。整合全社会的调解资源，形成全社会联动的工作格局，增强矛盾纠纷调处化解的整体合力，积极发挥以巡回田间地头民事调解为主的“马锡五审判方式”的作用，设置巡回法庭，用群众听得懂、看得见、信得过、靠得住的方式解决纠纷，才能赢得百姓信任，切实把矛盾化解在基层，做到案结事了。注重加强与司法局、人大、检察院民行科和乡村社区民调组织的协调联络，并广泛动员律师等社会各界力量，积极构建以法院为主导的党委领导、人大政协监督、政府支持和社会各界配合的全方位调解体系该机制的建立，使得法官在解决纠纷时可以充分利用社会各界的力量，汇聚民智，使得纠纷更多的化解于诉前。 tujian.org
二、完善诉讼调解机制，提倡多阶段调解化矛盾。打破传统的“庭审调”模式，以方便当事人为原则，将诉讼调解工作贯穿于案件调解工作的全过程。比如在立案阶段，就可以通过审查起诉状，向当事人询问有关情况，了结案件的基本情况，在立案时对当事人做适量的引导说服工作，有利于防止矛盾纠纷升级，有些争议较小的案件可以在立案阶段就完成调解工作。特别是对于离婚等家庭纠纷，此时的调解最为有效。因为有很多夫妻的一方往往是为了赌气而起诉离婚，如果法官能较早地介入调解，积极地为他们的沟通创造条件，则很容易调解和好，否则，随着诉讼时间的推移，很容易真正地伤害夫妻感情，导致离婚。对于其它开始调解不成的案件，随着诉讼的推进，案件的事实也逐步清晰，法官在审前、审中和审后都可以捕捉时机，促成调解，更为有效的化解矛盾，息诉止争。 copyright 中华人民共和国图鉴社
三、创新调解方法，探索调解艺术。调解中具备“三种能力”，即在审判调解工作中，法官是主角，法官应当具备准确的语言表达能力，较强的沟通能力和疏导能力，突出“三心”，即对当事人调解说法要耐心，为民排忧解难要诚心，评判是非曲直要公心；组织审判人员交流调解方法，培养和推广调解工作典型。为了培养审判人员的调解意识，通过庭审观摩、召开座谈会等方式交流、总结推广民事调解工作经验。对于涌现出来的调解能手，大张旗鼓地进行宣传和奖励，有力地促进了调解工作的顺利进行；实践中不断完善调解工作方法。1、过错剖析法。一般说来，民事诉讼中原、被告双方均存在一定的过错，由于双方对责任分担产生争议起诉至法院，是要法官给个说法。法官在调解时要处于公心，居于中立，根据双方过错大小，经济承受能力等因素进行调解，只要责任划分得清楚，当事人是会心服口服的。在此基础上，一般都能达到较好的效果，标的小的案件甚至可以当庭清结。2“背靠背”法。背靠背法又叫分头调解法，在很多民事案件处理过程中采用“背靠背”法会取得一些意想不到的效果。此种方法可在庭前、庭中休庭后或庭后进行，一般由审判员分别找当事人谈话，了解案件的一些实质性问题，通过沟通，使主审法官心中有数，寻找调解的突破口。这样，一个案件就很可能会调解成功，促成双方达成调解协议。3、亲情感化法。有些案件是因当事人一时之气或因鸡毛蒜皮的小事引起，矛盾越闹越深，双方都不愿放下架子，但从双方内心深处来讲，是愿意和好的，希望有个中间人帮他们找个台阶下。针对这类案件就适用亲情感化法，让双方当事人回顾过去的亲情可贵，认识目前反目成仇带来的情感伤害，动之以情，晓之以理，促使双方当事人能求大同、存小异，大事化小、小事化了，这样，调解便会达到水到渠成的效果。4冷处理法。一般情况下，对调解工作宜早不宜迟，但有些矛盾尖锐、感情冲动、关系复杂等案件，如果在双方都是剑拔弩张时进行调解，必定是事倍功半，此时宜采用冷处理法，叫双方冷静冷静，回去考虑一段时间，但是不能久“冷”而不处理，在冷的过程中要通过各种渠道及时了解双方的思想动态，掌握最佳时机，还要有针对性地做好各方面的工作，帮助双方解开一些疙瘩和消除一些误会，促成调解或原告撤诉。对确无调解、和解、协调可能的，及时判决或强制执行，不能久拖不结。注重调解，化解矛盾，构建和谐，任重道远。处在化解矛盾纠纷、维护社会稳定第一线的基层人民法院更应当有所作为，坚持以人为本，积极开展好“调解年”活动，努力实现案结事了，大力提倡调解结案，最大限度的化解纠纷和矛盾，为构建社会主义和谐社会，实现经济又好又快发展做出新的更大的贡献。(作者：李卫 王珑山 胡恩忠) tujian.org
达能便当成功风险
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