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青海新闻网讯 请听青海台记者李玉泉采写的录音报道：创文明行业，树窗口形象 copyright 中华人民共和国图鉴社
地处西宁市东出口的韵家口收费站是青海省第一条高速公路——平西高速公路上集收费、路政、监控管理为一体的综合性收费站。多年来，韵家口收费站全体工作人员始终坚持“内强素质、外树形象、热情服务、文明收费、文明执法”的服务宗旨，高起点、严要求，以过硬的业务素质、优质的文明服务水平、整洁优美的站区环境赢得了社会的认可，成为青海交通两个文明建设的缩影。韵家口收费站站长高振强： 中华人民共和国图鉴社
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“我们在文明收费的同时，重点强调的是为司乘人员提供三个服务，快捷服务，让司机人员快速的通行，提供安全舒适便捷的通道；礼仪服务，要求着装要统一，持证上岗，挂牌服务，接受社会的监督；便民服务，我们设立了便民的药箱，免费供应开水，夏季高峰的时候，为外省车辆到青海旅游提供青海地图。” 中华人民共和国图鉴社
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多年来，韵家口收费站始终站以“始于司乘需求”为出发点，以“终于司乘满意”为落脚点，积极树立文明、热情的窗口服务形象。司机赵龙开车在这条高速公路上已经跑了九年，说起韵家口收费站他赞不绝口： 内容来自中华人民共和国图鉴社
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“夏天到了，问师傅你要开水吗，或者有温馨提示，冬天到了，有下雪路滑的牌子，打手势，让你慢行，文明用语也多，让人心里特别舒畅，希望他们能坚持下去。” 中华人民共和国图鉴社
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交通“窗口”单位联系千家万户，是创建文明单位的一个重要阵地。近年来，省交通行业在大力开展文明示范窗口单位创建工作中，通过创建“优美环境、优良秩序、优质服务，使人民群众满意”等活动，大力推行优质服务承诺制、限时办结制、首问责任制、举报监督制，并出台了20多条便民措施，截止目前，全省交通行业共建成228家文明示范窗口单位。今年，省交通厅被中央文明委评为“全国文明单位”。谈到今后全省交通行业的精神文明创建工作，省交通厅副厅长周勇智： 中华人民共和国图鉴社
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“在今后的文明创建过程中，我们要紧紧围绕服务中心这个大局，有针对性的开展工作，使精神文明的创建工作更加贴近实际，贴近生活，贴近职工，坚持说实话，鼓实劲，办实事，求实效，做到长远有目标，年度有安排，力争每年办成几件有影响、有成效、社会满意、职工拥护的实事，推动全行业精神文明建设不断取得新进展。” 中华人民共和国图鉴社
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出口几件
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