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　　青海新闻网讯 “你看看,花了1280元邮购的三星商务手机居然是没有牌子的旧手机,我要投诉这些骗子。”5月25日,市民王伟拿着一款破旧的手机到西宁市消费者协会投诉。“有发票吗?”消协工作人员询问,“没有,只有邮包上的邮寄单。”“没有发票,还是异地购物,这不好处理。”

　　5月初,王伟的手机收到一条“中国电子商务协会公司开发了新三星商务手机,现优惠促销”的短信,看到广告描述的手机功能多,便拨打了订购电话决定购买一款。等手机邮寄到王先生家,王先生付了1280元的货款后,打开邮包一看,盒子里竟然躺着一个没有型号的旧手机。之后打电话再也联系不到销售商了。

　　西宁市消协工作人员李玉兰说:“从3月至5月,在我们受理的30起投诉中,关于异地购物的投诉占到10%,而无法受理的投诉和打电话咨询的相关投诉多达几十例。电视购物、网络购物、邮购等异地购物成为今年投诉的焦点,这在往年是没有过的。”这类投诉中,消费者没有任何购物凭据,只有邮寄包裹上的邮寄单,因此,出现问题后消费者无法保护自己的利益。(作者：魏金玉)