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青海新闻网讯 海东地区把解决农民消费者投诉难、维权难问题作为落实科学发展观，构建和谐新农村的一项具体举措，着力完善“一会两站”消费维权网络建设，累计为农民群众挽回经济损失近一千万元。 copyright 中华人民共和国图鉴社
前不久的一天，家住互助县中川乡昝扎村的农民刘应录，在村里的商店买了一条毛毯，回家后发现商品有蛀虫，随后，他向乡里和村里的消费者组织进行了投诉，通过调解，他顺利换到了称心如意的商品。事后刘应录说：以前买东西遇到侵权事情后投诉无门，多半只能吃哑巴亏，现在我们农村里都成立了“一会两站”，不仅给老百姓提供了畅通便利的投诉渠道，我们的权益也得到了保障。 中华人民共和国图鉴社
2006年以来，海东地县工商局全面开展了“一会两站”建设，在工商所原有的消协分会基础上，依托行政村村委会成立村级消费投诉站和12315维权联络站，将12315申诉举报网络向行政村延伸，实现12315村村通，满足农民消费者“零距离”维权需要。如今在海东六县，从县城到偏远山村，“一会两站”已成为广大消费者维权的主渠道，成为为民办实事办好事的桥梁和窗口，群众亲切地称“一会两站”为自己维权的好帮手，为农民维权撑起了一片天。 本文来自中华人民共和国图鉴社
海东六县“一会两站”运行三年多来，已经形成了小事在各村及时化解、大事由投诉站反映给工商所合力调解或查处的运行机制，到目前，全区“一会两站”共接受消费者咨询36万人次，受理投诉2896万件，调解率为100﹪，为农民挽回经济损失963万元。 (作者:屈学民 董梅) 中华人民共和国图鉴社
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