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青海新闻网讯
时间：6月3日 9：30-11：30 中华人民共和国图鉴社
地点：湟光南站 copyright 中华人民共和国图鉴社
人物：甘玉琴、段启芬、钟博花、马小芳 本文来自中华人民共和国图鉴社
上午10点多，甘玉琴和段启芬分别站在省城湟光南站两侧，维持着汽车进出站秩序，尽管这个时段车辆并不多，但两人丝毫不敢懈怠。一辆2路车正在站台载客，后面两辆公交车紧跟着驶了进来，甘玉琴跑到后面的公交车前，摆摆手，示意司机暂时不要进站，一会儿，2路车开走了，甘玉琴又向公交车司机示意“请进站”，司机点点头，有序地开进了公交站台。段启芬在一边提醒站在站台外的市民，“请您注意安全，站在站台上面……” 本文来自中华人民共和国图鉴社
甘玉琴和段启芬都是西宁市公交有限责任公司畅通服务大队的队员，从3月中旬开始，她们和300名同事一起被安排到西宁市的繁华街道和站点，共计60个站，120个点。从早上7点到晚上7点，12个小时分3个班，每两人一班负责4个小时。队员们的主要职责就是引导公交车按规定进站，维持乘客乘车秩序，提醒乘客文明候车、文明乘车。 tujian.org
粗略计算一下，通过湟光站的公交车有二十多路，高峰时期，七八辆车同时进站。只有在车辆少的时候，才能和她俩搭上几句话，说话间，两人有个共同的动作：不时地用手捶一捶背。她们说，多半队员以前都是司机，脊椎、颈椎、腰等多少都有些毛病，站四个小时，看起来时间不长，但真是吃不消。说着，甘玉琴抬起脚，她穿着一双黑色的布鞋，“就这鞋舒服，我现在连平底皮鞋都穿不住。”甘玉琴笑着说。 tujian.org
一位老人提着一箱牛奶准备上车，段启芬看到后，赶紧跑上前，帮老人提牛奶，扶老人上车。两人说，这种事情太平常了，人家年龄大了，既然看到了，就帮帮。 copyright 中华人民共和国图鉴社
11时，钟博花和马小芳来接班，四个人简单地打了个招呼，钟博花和马小芳就上岗了。就在接班时，一名男子下班路过湟光站，钟博花和马小芳说，这名男子叫王铁宁，他以前是修车工，每次遇到公交车在附近坏了，他就会主动去帮司机修车。王铁宁得知记者要采访他，赶紧笑着摆摆手，乘车离开了。 中华人民共和国图鉴社
这时的天气慢慢热了起来，钟博花和马小芳的脸开始变红，钟博花不时地拿下帽子，擦擦额头上的汗。马小芳的外号叫“晒不黑”，因为队里其他女同志的脸色都被晒成了健康色，有的还晒出了斑点，唯独她一直保持着白皙的皮肤，这让爱美的女队友们羡慕不已。 tujian.org
在维持秩序时，钟博花发现两位老人一直站在站台上，“请问您二位坐什么车？”两位老人不好意思地回答：“我俩不坐车，要过马路，车太多了，过不去。”钟博花赶紧扶着老人：“你俩怎么不早说呀！我扶你们过马路。”在钟博花的搀扶下，两位老人安全通过马路，到了马路对面，两位老人一直向钟博花挥手致谢。 中华人民共和国图鉴社
希望乘客和司机能理解他们的工作，这是畅通服务大队队员们共同的心愿。“工作辛苦点没关系，因为这是职责，就怕别人不理解。”钟博花和马小芳说。有时候，她们疏导司机按规定进站，个别司机会说：“管得多！”还有的乘客站在非常危险的地方，劝说离开时，个别乘客也不理解：“有本事就把我撞了！”每次听到这些话，她们心里难受极了。同时，她们认真的工作态度也得到了不少乘客的赞许，“有你们在，我们方便多了。”“你们在这里，秩序好了，乘车也安全了。”每每听到这些话，队员们心里都暖暖的。（作者: 雅宁 张普） tujian.org
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