青海新闻网讯 买表时,掏的钱当然也包括表带钱,然而,售后“三包”范围却不包括表带,表带坏了时,不能享受免费维修,这是消费者想不通的难心事。 中华人民共和国图鉴社
日前,市民肖女士告诉记者,自己于两月前买了一块价值700余元的某国产品牌表,可是戴了不到一个月的时间表带就断裂了。肖女士找商家去维修,却被商家告知,虽然你买表的时间在“三包”范围之内,但我们的售后服务仅限于手表机芯,表带损坏不属于免费维修之列,要修也是有偿维修,需要交纳成本费用。商家的解释令肖女士非常不解,购买时交的钱明明包括表带钱,可出现问题时,表带却怎么就无法享受“三包”服务呢? 中华人民共和国图鉴社
近日记者走访了我市几家大型商店,商家均认为:手表机芯属于“三包”范围之内,表带损坏不能免费维修。针对这一问题,市消协工作人员表示,我们处理这样的投诉,都是以厂家的产品合格说明书为主。购买的手表和表带应该是一个整体,只要不是人为损坏,并且在购买期内,表带出现的质量问题应该在“三包”的范围之内,商家应该进行免费维修。 (作者:韩福萍) 中华人民共和国图鉴社 表带表机芯
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