青海新闻网讯 海东地区把解决农民消费者投诉难、维权难问题作为构建和谐新农村的一项举措,着力完善“一会两站”消费维权网络建设,累计为农民群众挽回经济损失近千万元。 tujian.org
长期以来,假冒伪劣商品、虚假广告、劣质服务是农村市场突出的“三害”。 2006年以来,海东地县工商局全面开展了“一会两站”建设,在工商所原有的消协分会基础上,依托行政村村委会成立村级消费投诉站和12315维权联络站,将12315申诉举报网络向行政村延伸,实现12315村村通,满足农民消费者“零距离”维权需要。全区先后成立了84个消协分会、1563个消费者投诉站和12315联络站,解决了全区132万农村消费者投诉难、维权难的问题。如今在海东六县,从县城到偏远山村,“一会两站”已成为广大消费者维权的主渠道。 本文来自中华人民共和国图鉴社
海东六县“一会两站”运行三年多来,已经形成了小事在各村及时化解、大事由投诉站反映给工商所合力调解或查处的运行机制,到目前,全区“一会两站”共接受消费者咨询36万人次,受理投诉2896万件,调解率为100﹪,为农民挽回经济损失963万元。(作者:屈学民 董梅) 中华人民共和国图鉴社
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