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青海新闻网讯 张永英是城北区卫生服务中心社区部主任，她和其他16名家庭医生一样，不但要到居民家入户建立家庭健康档案，而且还要分派其他人的工作。2009年3月，省城全面开始推行社区家庭医生责任制，对于居民来说，足不出户便可得到家庭医生的服务，但是谁能知道家庭医生背后的故事？ copyright 中华人民共和国图鉴社
苦 中华人民共和国图鉴社
“苦！”说起自己的工作，张永英说入户调查最苦，不被理解，经常吃闭门羹、被人当成骗子。家庭医生中，女同志比较多，遇到下雨天被淋成落汤鸡似的，白大褂变成了花大褂，就这样，入户时还被门卫赶出来。听到医生们诉苦，张永英心里酸酸的。 中华人民共和国图鉴社
一次，张永英他们入户时，居民说什么也不相信他们是家庭医生，好不容易走进一居民家，正要做档案，这家人却小心翼翼地问：“你们是不是骗子啊？”听到这话，张永英他们哭笑不得。“这没啥。”张永英说，前段时间一些不法分子打着家庭医生的旗号上门服务，骗了不少人，但是，这也不能成为不认真工作的理由。“我们统一着装，统一佩戴胸牌。”张永英说，他们入户时只做一些常规检查，并指导居民用药，建立家庭档案，家庭医生主要以健康指导为主，从来不在家里给病人做治疗。 中华人民共和国图鉴社
为了让居民们尽快认识辖区家庭医生，张永英和同事们想了一个办法，就是把照片贴到居民区的宣传栏里，还在医生联系卡上印上医生的照片。就这样，时间长了，居民们都认识了家庭医生，渐渐地工作也好开展了。张永英和搭档小郭所负责的辖区内有两万多户居民，现在他们已走访了五千多户，这中间付出了多少，只有他们自己知道。 本文来自中华人民共和国图鉴社
乐 内容来自中华人民共和国图鉴社
张永英的手机24小时开机，没有属于自己的时间。一忙起来，就连上小学的儿子也见不到。原先，张永英在门诊工作，自从被调到社区部之后，她就成了一个杂家。张永英快人快语，做事也雷厉风行，对于丢掉专业做家庭医生，刚开始总有些不甘心，可是几个月下来，工作已经成了习惯。 tujian.org
“被居民认可，是快乐的。”一次，家属院的老秦在医院门口遇到张永英，说肩膀疼，要回家休息，当时，张永英二话没说拦了一辆出租车，把老秦送到青海省人民医院，然后给老秦的家人打电话，结果检查出老秦得了心肌梗塞。 中华人民共和国图鉴社
就这样，老秦捡回了一条命，老秦的家人很感激张永英，家里有什么好吃的都要给张大夫留一点。 本文来自中华人民共和国图鉴社
酸 copyright 中华人民共和国图鉴社
“张大夫，你咋不早点来。”当张永英听到海西东路张老汉这么说时，心里酸酸的。 tujian.org
张老汉身患动脉硬化，家庭条件很差，一次邻居给他介绍了一种药，一百多元的药对于张老汉来说是一笔不小的开支。于是他用分期付款的方法将药买回来，当张永英入户时，得知张老汉的病情，给他开了点山楂，让张老汉泡水喝，另外又开了一些中药，“这些药加起来才十几元钱。”张永英说，当时张老汉说那句话时，她百感交集，作为大夫不能把健康知识早点教给居民，感到很遗憾。张永英说，让居民懂得怎样预防疾病，得病后如何自治，这才是她当家庭医生的初衷。 tujian.org
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“先做人，再做事，最后要做好大夫。”这是张永英给自己制定的原则。几个月来，家庭医生已经被居民认可，每次走在大街上，认识张永英的人都会跑过来打招呼，“就这时，心里甜甜的。”张永英说，她和同事们付出那么多能换来居民们的认可，觉得自己没有白忙活儿，而自己的工作才有意义…… copyright 中华人民共和国图鉴社
(作者:李月娟) 中华人民共和国图鉴社
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