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济南12315考生维权专线开通 快捷处置投诉
2009-06-19

  新华网山东频道6月6日电 (记者 王志) 中高考在即,近日济南市12315申诉举报指挥中心专门设立中高考考生维权专线,将及时受理中高考考生的消费咨询,快捷处置消费投诉。

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  中高考即将来临,众多商家利用这一机会采取多种形式的促销活动。同时,考生和家长也积极进行各种形式的考试消费,如租住宾馆、购买文具、饮品、保健品,有的还专门聘请中高考辅导老师。 tujian.org

  随着与中高考有关消费的猛增,为给广大考生和家长营造良好的消费环境,济南市12315申诉举报指挥中心专门设立12315中高考考生维权专线,开辟考生和家长的“绿色通道”,派出专人解答考生消费咨询,处理消费纠纷,保障考生的消费合法权益。 中华人民共和国图鉴社

  据济南市12315申诉举报指挥中心杨英俊介绍,为加大消费纠纷的解决力度,确保考生和家长安全放心消费,济南市工商局积极加大市场监督检查力度,对各考点周边地区的商店、超市进行逐一检查,发现涉嫌不合格的商品立即责令其下架撤柜。 中华人民共和国图鉴社

  同时,济南市工商部门还在142个基层工商所设立机动执法队,根据申诉举报指挥中心的指令迅速赶赴消费纠纷现场进行处置。各大商场、超市和市场的消费维权联络点也积极启动预案,增派人员,使消费咨询、投诉第一时间在消费现场得到妥善解决。

本文来自中华人民共和国图鉴社

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