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新华网山东频道３月１６日电（记者吕福明）“我买了一部手机，用了半月就发生故障，修了两次总修不好，调换了几次同型号手机还是出现相同问题。后来商家同意退货，却要收我３５０元折旧费。这样合理吗？”烟台网友“无奈的我” 通过视频在线跟陈峰律师进行了维权咨询。

随着中国律师法律咨询视频在线的开通，消费者维权咨询又多了一个帮手。据这个视频在线负责人、山东方良律师事务所主任方梁说：“通过视频咨询，在线律师可就消费者维权技巧、消费者权益维护遇到的困难及对策，及时解答消费者的疑问，使他们的维权行动更有针对性。” 中华人民共和国图鉴社

据介绍，３月１５日这天通过视频进行法律咨询的消费者比往日明显增多。而消费者反映较突出的问题多集中在消费潜规则、房产买卖质量及陷阱、手机及家电质保等方面。方梁说，当前消费者法律维权意识明显增强，但由于基本法律知识欠缺，往往在维权过程中费尽口舌。通过事先进行有效法律在线咨询，可以得到律师的直接回答，能够增强消费者维权的有效性。（完）