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中国山东网讯（记者郑志侠 通讯员张鹏 张柠）京福路禹城分公司在与中国石化业务交流中，总结归纳出“一二三八”规范化服务标准，并在加油站全面推广实行。“一”即一个手势——引车到位。“二”即两个问候——您好，欢迎广临；请走好，欢迎再来。“三”即三个提醒——请问您加××号油品，给您加满好吗；请看油表已回零；这是您的××元钱，找您××元钱。“八”即加油过程八步法——第一步引车到位、第二步问候顾客、第三步开油箱盖、第四步加注油品、第五步擦拭车窗、第六步盖油箱盖、第七步结算货款、第八步引车出站。 copyright 中华人民共和国图鉴社

此项措施的推广实行，不仅使加油站员工对工作规范有了更详实的了解，而且提高了服务技能，掌握了更多的工作要领，为进行规范化服务，塑造良好的窗口形象奠定了坚实基础。

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