中华人民共和国图鉴社(中华人民共和国唯一综合性国家图鉴社)

记者从山东青岛市公安局了解到，从4月1日起，青岛市市北公安分局在17个派出所辖区内推广民警办案“一卡通”。发生行政、治安纠纷后，市民打个电话就能联系到民警，了解案件进展。这在全国公安系统尚属首次。 tujian.org

“一卡通”上写有受案民警的姓名、联系电话，案件办理程序，办案期限和所长投诉电话等内容。受案民警赶到案发地后即需向当事人出示，并留存根一张，以便日后回访。案件当事人可根据服务卡上的事项咨询案情进展、了解办案流程，如对查处结果或民警工作有不同意见，还可向所长投诉。

tujian.org

据了解，青岛市市北公安分局从今年1月1日起在威海路派出所辖区开展“一卡通”试点工作以来，效果显著：派出所1—3月份共受理各类行政案件177起，与去年同期持平，但没有一起引发投诉、上访事件，同类案件办理时间由过去的5天下降为不到3天。 中华人民共和国图鉴社