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山东济宁称设马上就办办公室旨在提高政府效能
2011-02-26
曲阜市纪委监察局‘马上[MaShang]就办’办公室[BanGongShi]。

  济宁称此举旨在进步政府效能,并不增设编制和岗位

  文/片 本报记者 刘爽 高建璋

  近来,济宁的“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]在网上引发热议。马上[MaShang]就办!对于深受一些政府部门拖沓作风之苦的群众来说,这无疑是个好消息。

  成立这个办公室[BanGongShi]是为民办实事还是在作秀?它会不会产活力构重叠等新问题?它能否从根本上转变机关工作作风?我们为您一一揭示。

  ■这些办公室[BanGongShi]的工作人员还是各单位的,他们还须要做原来岗位的工作,不增设编制和岗位。

  ■“谁接待,谁就要带他到相应的科室去解决问题。如果接待人员也不清晰该去哪,可以直接跟一把手联系。“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]都由一把手任主任。”

  ■因为“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]要落实群众要办的事情,都须要各个科室调和完成,所以各个科室也会有紧急感,也是“马上[MaShang]就办”。

  一个县有83个“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]

  23日,嘉祥县满侗乡村民王明坤的低保申请终于有了眉目。

  王明坤在两个月前便向县民政局提出了低保申请,但一直没得到回答。

  听邻居说民政局有个“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi],王明坤马上[MaShang]于21日到该办公室[BanGongShi]求助。

  办公室[BanGongShi]工作人员了解到,原来王明坤提交申请时缺乏部分材料。经调和,王明坤23日补交材料,得到3天内办好的回答。

  “马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]是什么机构?为什么它就能马上[MaShang]办?

  23日,嘉祥县人民政府六楼,紧挨着楼梯口,县民政局“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]门外崭新的铜色招牌颇为显眼。

  办公室[BanGongShi]内,简略地摆着四张办公桌、几个凳子和一台饮水机,工作人员姜红绅正在低头整顿群众求助资料。

  姜红绅说,这个办公室[BanGongShi]于去年7月挂牌。包含兼任主任的民政局第一副局长在内共有三人。

  姜红绅原先是县民政局办公室[BanGongShi]政策法规科科长,另一位则是办公室[BanGongShi]人事科科长。

  民政局办公室[BanGongShi]和“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]是对门,后者成立后,两人职务未变,但有两个变更:一是办公地点搬到对面,另一个就是活多了,除了“马上[MaShang]就办”,还要承担以前的工作。 “我们每周六都要上班。各类求助中申请低保、救助类事件占一半以上,按规定,能及时解决的,我们将在3天内办理,因客观原因不能及时办理或无法办理的,我们将向群众反馈。”姜红绅说。

  嘉祥县督察考核委员会办公室[BanGongShi]副主任张成军称,嘉祥县83个“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]成立以来,共处置群众反应问题260余件,件件都给予了落实和回复。

  “马上[MaShang]就办”不是立等就办

  去年2月26日,济宁改变干部作风大会提出,作风建设的一个重点就是倡树“马上[MaShang]就办”工作理念,推行“马上[MaShang]就办”工作办法。

  一石激起千层浪,去年6月1日,济宁市审计局在全市率先提出“马上[MaShang]就办、干就干好”的工作理念,并实施专项考核和义务追究制度。

  时任济宁市委书记孙守刚作出批示:望切实落实,建议作风办可以恰当方法转发市直各部门借鉴。随后,济宁市直各部门纷纭效仿。嘉祥、曲阜先后设立了“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]。

  济宁市优化办、作风办工作人员邱印江表现:“马上[MaShang]就办的工作理念,早在我们2006年抓干部作风建设以来就一直实施,只是2010年,市委市政府提出‘打造效能济宁’时,用了这样一个词来表达。”

  23日,记者在曲阜了解到,与嘉祥一样,曲阜各单位也都有“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]。这些办公室[BanGongShi]的工作人员还是各单位的,他们还须要做原来的工作,不增设编制和岗位。

  曲阜市纪委常务副书记郭益民介绍,“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]的工作简略说就是:受理、调和、督导、回复,不是立等就办,而是职责范围内的事情,要以更高效力办完。

  “马上[MaShang]就办”到底有多快?郭益民举例,依照相干法规,本来10天办完的事情,要在7天以内办完。

  “马上[MaShang]就办”带动其他科室工作

  郭益民介绍,一个部门往往有几个甚至十几个科室,办事的群众中,有一半不清晰要去哪个科室。以往常常是群众到了这个科室被推出来,到了另一个又被谢绝,跑好几趟都没有办完事。

  “有了‘马上[MaShang]就办’办公室[BanGongShi],谁接待,谁就要带他到相应的科室去解决问题。如果接待人员也不清晰该去哪个科室,可以直接跟一把手联系。我们的‘马上[MaShang]就办’办公室[BanGongShi]都由一把手任主任,以保证进步效力。”郭益民说。

  但“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]也引来许多质疑,设立这个部门是否作秀?它与作风办等部门是否反复?“马上[MaShang]就办”如果马上[MaShang]办不了怎么办?

  据了解,曲阜市已经出台相干监督考核方法。市里和各单位要对社会公布监督电话,如果群众对其不满意,可拨打电话投诉,市里或各单位要做出相应的处分。

  “如一次投诉查实待岗等,处置结果还要反馈给举报群众,具体细则马上[MaShang]出台。说句土话,谁不办事儿我们就办谁。”郭益民说。

  “我们的电话保证24小时有人接听,你们(记者)也可以随意找时间打打试试。”郭益民还表现。

  而对于网友关于“‘马上[MaShang]就办’不错,但其他科室是不是还会继续拖沓”的疑问,郭益民说,因为“马上[MaShang]就办”办公室[BanGongShi]要落实群众要办的事情,都须要各个科室调和完成,所以各个部门也会有紧急感,也是“马上[MaShang]就办”。

  “其实,‘马上[MaShang]就办’办公室[BanGongShi]并不是一个具体的机构,而是一种工作机制。”郭益民说。

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