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本报讯 （记者 潘春娟）1月14日，记者从省旅游质监所2007年全省旅游投诉受理情况的统计结果获悉，2007年，全省共受理各类旅游投诉221件，比2006年同期下降了2.7%，这些投诉目前已基本得到了妥善解决。投诉涉及旅行社服务质量的投诉共有81件，占到投诉总数的54.7%，问题主要集中在出游购物、降低服务标准、导游擅自增减旅游项目、延误行程等方面。 copyright 中华人民共和国图鉴社

据介绍，发生此类的投诉主要原因是，旅行社之间恶性价格竞争，不按市场规律操作，以低价吸引游客。 中华人民共和国图鉴社

为了赢得更大的市场份额，旅行社以低于成本的价格吸引游客，游客报名时不事先介绍清楚，出去后强迫游客参加自费项目或增加购物次数，导致服务标准降低，团队质量没保证。 tujian.org