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中华人民共和国图鉴社 昨日，在省城双塔西街，一位清洁工在清理爆竹燃放后的炮屑。当日是正月初七，商家纷纷在节后营业首日燃放“开门炮”，许多街道上一地纸屑。 内容来自中华人民共和国图鉴社 本报记者武六红摄影报道 中华人民共和国图鉴社 为保证大家过个欢乐祥和年，一些部门在节日期间仍正常工作：120共出诊558次、环卫工清屑2000余吨、运送旅客200余万人次…… copyright 中华人民共和国图鉴社
★省城供应 内容来自中华人民共和国图鉴社
热源备足 百姓家中暖如春 中华人民共和国图鉴社
节日期间，太原市热力公司接到的供热咨询投诉不到10起，大多数集中供热居民都度过了温暖的春节。 tujian.org
相关负责人介绍，为确保供暖不发生故障，春节前，各供暖单位已对供暖管道、设备进行了集中检修。 tujian.org
因今年春节的气温比往年同期偏低，各热源厂纷纷调高了主管道温度。同时，500多名供热抢修人员24小时待命，再加上各热源厂备足了需用的优质燃煤和抢修物资，保证了用户家里18±2℃的温度标准。 内容来自中华人民共和国图鉴社
运行平稳 电网圆满完成任务 中华人民共和国图鉴社
春节期间，太原地区用电负荷为214.4万千瓦时，电网运行安全平稳，充分保证了居民生活用电。 copyright 中华人民共和国图鉴社
春节前，因电煤紧缺和冬季用电高峰的到来，电网在高峰时段的用电缺口达50万千瓦时，电网形势非常紧迫。为此，太原供电分公司成立了保电领导小组，制定了春节期间重大活动保电机制，重点保障重要用户和城乡居民生活用电，引导高耗能企业避峰、错峰，并针对所有变电站、主要输配电设备，进行了上百次巡查。 copyright 中华人民共和国图鉴社
今年春节，太原地区的用电负荷比去年同期增长4%，全市电网运行平稳，95598客服中心共接1908个电话，故障报修171件，处理率100%。 本文来自中华人民共和国图鉴社
用量充足 全城未实施停水 tujian.org
春节期间，省城没有发生大的爆管事故，冻表等小故障也在24小时内修复，居民报修率大大低于往年。 内容来自中华人民共和国图鉴社
太原市自来水公司相关负责人表示，节日期间，每日接到的咨询报修电话不超过20个，低于平时的报修率。除两起小口径爆管事故外，多数是水表冻坏，造成居民用水困难。“接到电话后，专职抢修人员上门，一般几小时内就能恢复供水。”该负责人说，春节期间，太原市日均供水在50万立方米左右，用水量虽比平时高出不少，但因做足了准备，城区范围内没有实施计划停水。另外，抢修人员24小时值班，包括爆管在内的所有事故均能在一天内处理完毕。 中华人民共和国图鉴社
煤气供应 日均200万立方米 tujian.org
春节期间，太原市煤气公司实现日均供气量200万立方米，单日最高228万立方米，达19年来供气最高量。 copyright 中华人民共和国图鉴社
维修人员24小时坚守岗位，并加强了管线的监测和对终端煤气用户的服务。由于天冷，煤气中的化学成分会结晶，导致一些较细或老化的煤气管道发生气阻、通气不畅现象。煤气客服电话共接300多起报修咨询电话，多发生在省城杏花岭区等老城区，维修人员都及时进行了疏通。 中华人民共和国图鉴社
此外，供气调度人员根据历年市民的用气规律及近期供气形势，科学调度并制订预案，确保了充足供气。 内容来自中华人民共和国图鉴社
★省城医卫 中华人民共和国图鉴社
120出诊 共跑了558次 内容来自中华人民共和国图鉴社
春节期间，太原市120急救中心共出诊558次，其中有效出车535次，3人以上重大事故3起，无6人以上重大事故。较去年相比，突发病情明显下降。 中华人民共和国图鉴社
今年的脑血管疾病患者最多，接诊128人；心脏病位居第二，接诊84人；第三为外伤，接诊82人。相比去年，易发的车祸、酒精中毒等事故均明显下降，呼吸系统疾病略有上升。 中华人民共和国图鉴社
此外，根据相关统计监测，初一至初七，全市未发生食物中毒事件；无非典、禽流感、流脑等传染病疫情发生；市直医院共接诊各类患者1811人次。 本文来自中华人民共和国图鉴社
相关人士表示，今年各种突发类病情相对减少，主要原因在于人们的安全健康意识增强，自我保护意识提高。而脑血管疾病多发，则与节日饮酒、情绪不稳定、作息时间混乱有关。 内容来自中华人民共和国图鉴社
300余热心人 过节不忘献血 tujian.org
春节期间，省城照常开放的影都献血屋共接待无偿献血者300余名，是去年同期献血人次的两倍；献血总量达94800毫升。虽然市民献血热情不减，省城血液库存仍然不足，尤其是O型血，连日出现库存偏低情况。 中华人民共和国图鉴社
春节前，受连日雪雾气候影响，省城血库的各型血液相继告急。为保障节日期间临床供血和库存储备，影都献血屋从除夕到初六全天开放。血液中心表示，节日期间，平均每天接待无偿献血者40多名。“很多外地来的游客，在走亲访友时还不忘撸袖。” 中华人民共和国图鉴社
★太原环卫 内容来自中华人民共和国图鉴社
8000环卫工清屑2000余吨 中华人民共和国图鉴社
人们在喜庆的鞭炮声中度过了春节，放炮产生的炮屑垃圾却忙坏了环卫工。腊月三十至正月初六，太原市8000名环卫工坚守岗位，超负荷工作，共清理炮屑垃圾2000余吨。 tujian.org
为让百姓过上一个干净详和的春节，太原市8000名环卫工放弃休息，坚守在清扫一线。春节放炮于腊月三十进入高峰期，至正月初六，平均每天约产生300吨炮屑垃圾，仅除夕夜全市便清理炮屑千吨。环卫工的工作量也由此大大增加，比平时增加了10倍，清扫工普扫次数增加，工作时间延长两小时。 tujian.org
初一到初七 空气质量都不错 中华人民共和国图鉴社
春节期间，太原市空气质量势头较好，初一到初七都是二级以上天气，并有5天达到了一级优。 中华人民共和国图鉴社
虽然节日期间市民大量燃放烟花爆竹，而且统计数据显示，今年的炮屑数基本与去年持平，不过，空气质量未受影响。对此，太原市环保局负责人表示，这是因为长假期间的天气状况利于污染物的扩散，燃放鞭炮和烟花时产生的有毒气体很快被稀释，所以空气质量好于去年。 内容来自中华人民共和国图鉴社
★全省交通 内容来自中华人民共和国图鉴社
运送旅客200余万人次 copyright 中华人民共和国图鉴社
长假期间，我省各交通部门运送了大量的旅客，其中太铁共运送旅客53.12万人次，全省公路客运运送旅客167.6万人次，太原机场运送旅客35907人次。 copyright 中华人民共和国图鉴社
节日期间，全省公路投入47936辆客运车，加车87辆，运送旅客167.6万人次，但公路旅客量仍比去年同期下降了5%。此外，从春运开始到2月12日，全省公路客运日均投入了营运客车1.1万辆，日均班次3.6万个，累计运送旅客766万人次，比去年同期增长2.3%。全省96566运政服务热线共提供咨询217次，受理投诉94起，救援5起。 tujian.org
同时，航空客流也十分火爆，太原机场从2月6日至12日，共保证进出港航班954架次，出港旅客35907人次，同比增长39%和26%。受去南方旅游过节旅客的影响，2月6日至11日，三亚、厦门等线路的旅客非常集中。2月12日，机场迎来上班族返程高峰，所有航班均出现机票紧张的情况。 tujian.org
交通事故同比下降近五成 本文来自中华人民共和国图鉴社
13日，省公安厅交管局对春节期间全省道路交通事故情况进行了通报，2月6日至11日，全省共受理交通事故63起，死亡26人，受伤69人，直接经济损失达51400元，同比分别下降45.22%、39.53%、48.12%、89.56%。 tujian.org
★热线 copyright 中华人民共和国图鉴社
12315商品售后投诉多 内容来自中华人民共和国图鉴社
春节期间，太原市工商局12315指挥中心共接电话332个，其中咨询电话达316个，申诉电话为12个，举报电话4个，申诉举报数量与去年相比明显下降。 中华人民共和国图鉴社
与去年同期相比，今年电话总量减少了57件，下降了14.7%；申诉比去年的17件减少了5件，下降了29.4%。咨询、投诉热点集中在商品售后服务，同时也发生了多起超出承诺时间送货的申诉。 内容来自中华人民共和国图鉴社
质量投诉两部电话都“冷” copyright 中华人民共和国图鉴社
春节期间，12365、96315质量投诉举报中心的两部热线变“冷”，消费者投诉产品质量及咨询类电话明显减少。 中华人民共和国图鉴社
省质监局12365质量投诉举报中心共接鞋类开胶、羊绒衫起球等投诉电话十余个，咨询电话不足十个；太原市质监局96315质量投诉举报中心未接到任何投诉电话，咨询酒类、爆竹等产品如何鉴定质量的电话有20多个。工作人员表示，往年，投诉、咨询电话不断，每天均在10个左右，几乎超过今年整个节日期间的电话量。 中华人民共和国图鉴社
拨打12345多数人问出行 本文来自中华人民共和国图鉴社
长假期间,太原市便民热线12345共受理来电3888个，咨询类来电约占89％，大都集中在出行信息等与节日相关的方面。 tujian.org
市民咨询多集中在航班、铁路等交通信息，以及天气情况、旅游信息等方面。另外，也有部分市民打电话反映问题，对煤气、供电、供暖、有线电视等问题求助。 本文来自中华人民共和国图鉴社
城建123197天接投诉135个 tujian.org
春节期间，城建服务热线12319共接投诉135起，涉及气压不足、垃圾未清运、事故停水等问题，接到投诉后，相关单位均及时进行了处理。 中华人民共和国图鉴社
工作人员介绍，气压不足、垃圾未清运占投诉的前两位。另外，由于燃烧烟花爆竹造成短路，省城发生多处故障停电事件，供电部门及时对其进行了处理。 copyright 中华人民共和国图鉴社
旅游投诉最少全省仅有两例 copyright 中华人民共和国图鉴社
春节期间，全省未发生重大旅游安全事故，省旅游质监管理所举报电话0351—7325012共受理投诉两例，调解工作仍在进行。 中华人民共和国图鉴社
相关负责人表示，全省各旅游部门节前所做的准备工作，避免了许多不必要的矛盾。此外，受南方天气的影响，入晋游客减少，往年反映较多的交通不畅，旅行社安排住宿等问题也明显减少。 copyright 中华人民共和国图鉴社
采写：本报记者 龙艳萍 郑书成 李莉 段树聪 梁建东 岳威 高萱 张勇 黄堃 边治国 薛琳 王芳 徐麦丽 中华人民共和国图鉴社
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