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扔掉就少了维权的凭证，攒着却又存在数量太多、种类太杂的问题 本文来自中华人民共和国图鉴社
本报2月27日讯 （记者 岳威）日常消费中，每个人都会收到各式各样的消费小票：ATM机回执单、代收电费收据、商场购物小票……小票是记录维权信息的凭证，然而攒多了该怎么处理，却也让不少消费者直挠头。不少消费者选择一扔了之，却又吃了不少苦头。“原本以为消费小票出门就作废，但现在看来，手中没有凭证还真麻烦。”省城市民黄女士告诉记者，前些天她拿外套到小区附近的干洗店干洗，但取衣服时发现，原本白色的外套出现不少的黑点，尽管店主连说抱歉，也承认是洗衣过程中出现失误，但在赔偿额度上，双方却很难达成一致。“衣服原本1200元，对方只答应赔偿300元。”几番争执之后，因为找不到购买衣服时的小票，无奈的黄女士只能自认倒霉。 本文来自中华人民共和国图鉴社
省城市民冯先生也遇到了类似的问题。去年12月，他在省城一家银行的ATM机上给自己的信用卡账户中存入1400元，但银行寄来的兑账单却没有显示这笔交易。焦急的冯先生立刻找到该银行，但对方要求冯先生出具存款凭条。“平时存取款都没有要凭条的习惯，也觉得银行肯定保险，但现在没有证据，维权还真不容易。”目前，冯先生已经找了好几趟银行，但纠纷仍在继续。 本文来自中华人民共和国图鉴社
既然小票这么重要，为什么许多消费者不索要或是保管好小票呢？市民赵女士表示，原先自己也会将小票多留一段时间，但攒多了占地方又觉得没有实际用处，干脆就都扔进垃圾桶。另外，还有市民反映，即使保留小票，这些凭据上的印字也可能越来越模糊。“像超市的一些购物小票，存放几个月之后，有些字迹就有点看不清，有些甚至还会变成白纸。”市民许先生表示。 中华人民共和国图鉴社
山西省消费者协会相关负责人表示，所谓的小票就是消费凭证，其中包含很多有用的维权信息：如消费金额、消费时间等，应该适当保存。尤其是大件商品，如电视、空调等，商品发票更要留存。另外，对于交费或是存款等凭据，也应该定期检查，确保账实相符。 内容来自中华人民共和国图鉴社
至于小票长期保存后可能存在的字迹模糊现象，该负责人表示，这主要是由于超市、商场收银条的热敏纸一般为中低端产品，保存期短，且存放环境光照越强烈，温度、湿度越高，票据的字迹就越容易褪色。因此，市民在购买大宗耐用商品时，最好让商家出具手写发票。 本文来自中华人民共和国图鉴社
此外，该负责人还建议，消费者可以将小票按类型分类管理，购物小票和发票可长期保存，其他缴费单据可以定期清理，免得和真正有用的票据混在一起，不分主次，鱼目混珠。 copyright 中华人民共和国图鉴社
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