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　　中国质量协会、全国用户委员会发布的全国住宅用户满意度测评报告显示：全国住宅用户满意度继续处于较低分数区间。一些冷静的房地产业内人士表示，当前楼市是否真正回暖，决定权在买房人手中。因为在楼市整体供大于求、人们收入与房价相差过大，以及人们对房价和自身收入未来不确定的预期下，还有许多人在观望楼市。当前，楼市的信心相当重要。笔者认为，为了塑造楼市的信心，应该让诚信成为楼市信心的基石。如果不给百姓一个干净、透明的房地产市场，楼市需求释放空间还是有限的。市场经济要求在法制化框架内客观真实地反映价格信号，楼市必须有更规范的秩序。如果人们对很多项目都停留在“工程质量低、缺少配套设施、设计不合理、停车管理混乱和周边环境差”的认识上，把各种促销当做“房价花活儿”，那么购房者“安全”的对应之术就会是：不买房。这将无法带动经济发展、产业升级，发挥不了房地产业在国民经济中的重要作用。建议开发商面对楼市回暖头脑要冷静，规范自身的销售行为；另外，主管部门要正本清源，对开发商的种种失信行为要严加惩戒。(晓珂) 中华人民共和国图鉴社