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英国商家使出浑身解数吸引中国游客 |
2012-08-27
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据英国《英中时报》报道,随着奥运到来,中国[ZhongGuo]游客大量涌入伦敦。英国各大商场使出浑身解数,争夺中国[ZhongGuo]顾客。
随处可见用中文标注的“我们免税!”的标签。售货员热情洋溢地用普通话和中国[ZhongGuo]顾客打招呼,收银员双手递送顾客的信用卡。看来英国的零售商也准备在奥运热潮中大赚一笔,而中国[ZhongGuo]游客正是他们锁定的目标。
John Lewis在牛津街和斯特拉福德城的分店已从6月开始[KaiShi]接受中国[ZhongGuo]银联卡。商店指南也开始[KaiShi]加入中文。百货商店近期也开始[KaiShi]对员工进行礼仪培训,用来服务中国[ZhongGuo]顾客:避免眼神接触,双手送还信用卡。当有疑问的时候,要鞠躬。
中国[ZhongGuo]顾客似乎比英国本土顾客更加感兴趣商品的出产地。John Lewis一位发言人称,将心比心,中国[ZhongGuo]制造在全球市场上如此普遍,谁都不想因为疏忽而把自己国家生产的商品买回家。中国[ZhongGuo]游客在旗舰店的交易额同比去年上涨了28%。
伦敦摄政街上的Boots店,几天前在银台上摆放了免税的标志。牛津街的Gap店近期雇佣了一名普通话售货员。三家伦敦的Next店开始[KaiShi]接受中国[ZhongGuo]银联卡,以满足奥运期间中国[ZhongGuo]游客的需要。
白金汉宫路上的一家四星级酒店Grosvenor,现在开始[KaiShi]提供中式早餐,例如泡菜、皮蛋和炸油条,以及各式各样的面包和饺子。
以上这些争夺有利可图的中国[ZhongGuo]游客市场的招数不算新鲜。高端商店,例如Selfridges和Harrods,早在几年前就开始[KaiShi]接受中国[ZhongGuo]银联卡了,现在他们还雇佣了普通话员工。
不过奥运会还是让英国零售商感受到了中国[ZhongGuo]游客的实力和热忱。2011年,中国[ZhongGuo]顾客花费2.15万亿美元(折合英镑1.37万亿)购买了免税商品,同比增长56%。
根据中国[ZhongGuo]媒体对旅游网站的在线监控,6月份从中国[ZhongGuo]飞往伦敦的机票预订情况,同比上个月增长了158%。
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