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对近期已经售出产品，多数旅行社[LvXingShe]劝退并退款，邮轮[YouLun]产品以抵用券方式补偿 本报讯 （记者李媚玲）每年的3、4月份正是日本樱花盛开之时，也是日本旅游的旺季，但地震和海啸发生后，国内多家旅行社[LvXingShe]纷纷取消赴日旅游团。昨天，记者从北京多家旅行社[LvXingShe]了解到，受日本地震影响，目前赴日本的旅游产品已经暂时停售，对于已经售出的产品多数旅行社[LvXingShe]已经劝退客人并免费为其退款。 受地震影响的游客[YouKe]按受损天数退费 携程旅行网度假业务负责人介绍，3月底前对于预订了团队和自由行的游客[YouKe]，主动劝退，费用全额退还。4月30前的产品已关闭无法预订，地震期间在日团队和自由行旅游受影响的游客[YouKe]，按实际受损的天数所占比例退还费用。 艺龙上线了网上查询预订日本飞国内的单程机票服务，对日本返回中国的机票不收取任何手续费和服务费。同时艺龙建议已预订25日前去往日本的客人取消行程，无论航空公司或酒店的政策如何，艺龙承诺一律全额退房、退票。 目前，国旅、中青旅和康辉都已经停售近期去往日本的旅游产品，另外，据春秋国旅介绍，在春秋国旅报名赴日游客[YouKe]计6606人（不含邮轮[YouLun]线）。由于短期内赴日旅游存在较大风险，正在请近期赴日游客[YouKe]办理退团手续，春秋国旅将退还已产生的签证费以外的全额团款。 邮轮[YouLun]公司退船票等值抵用券 对于邮轮[YouLun]旅游的处理方案，3月14日出发的邮轮[YouLun]线路，携程共56名游客[YouKe]，15人选择取消，41人最终自愿选择出发。对于取消的游客[YouKe]，携程退签证费用，邮轮[YouLun]公司退船票等值抵用券，预订未来邮轮[YouLun]产品。对于自愿出行的客人，携程均电话或短信通知相关可能风险及赔付条款，携程邮轮[YouLun]大区经理专程到港口再次确认客人知晓相关可能风险及赔付条款。 4月30日之前的所有邮轮[YouLun]线路，如果游客[YouKe]要求取消，携程以邮轮[YouLun]产品抵用券方式全退（期限暂定为1年），用以未来预订邮轮[YouLun]业务使用。 目前皇家加勒比邮轮[YouLun]公司仍然坚持邮轮[YouLun]如期出发，对于包括3月19日以后的线路，并不退还游客[YouKe]和旅行社[LvXingShe]任何费用，正在请旅游局帮助旅行社[LvXingShe]与邮轮[YouLun]公司协调。 国家旅游局12日也提醒中国游客[YouKe]近期谨慎赴日，已在日中国游客[YouKe]和旅行社[LvXingShe]团队要注意安全。有些计划前往的消费者也取消了行程。旅行社[LvXingShe]方面预计，今年将难现赴日赏樱热潮。
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