|
由于受日本地震影响，本市所有旅行社[LvXingShe]目前均已停发赴日本团队。昨天，国旅总社、中青旅、携程网、芒果网等旅行社[LvXingShe]已经承诺将承担因游客[YouKe]退团而造成的全部损失，游客[YouKe]可获全额退费。 据中青旅相关负责人介绍，日前中青旅已经作出相关承诺，若旅行地发生自然灾害、暴乱，且国家相关部门提出“谨慎前往”级警报时，对于未出发团队建议客人改期或改变行程，对不愿意改期或改变行程的客人全额退款；对于已经出发的在途客人，未发生的旅游费用予以退还，为保障客人安全发生的合理费用如超出已经收取的旅游费用，由中青旅承担。 旅游业内人士介绍，按照目前所采用的旅游合同，地震属于不可抗力，因此而造成的损失应由游客[YouKe]承担。而旅行社[LvXingShe]主动承担了相关损失，“这是敢于担当的做法，对于旅行社[LvXingShe]的长期发展也是有好处的”。 另据市旅游局提供的最新数据显示，截至昨天14时，已有24个旅游团共469名游客[YouKe]安全返回北京。仍有12家北京的旅行社[LvXingShe]组织的19个旅游团共420名中国游客[YouKe]还在日本。目前尚无北京游客[YouKe]伤亡的报告。 (来源：北京日报我要说说)
|
