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直饮水在世博史上的一次服务创新，也是世界首次大规模公共供水项目，游客对其满意程度超出了主办方和运营商的预期。据上海交通大学“绿色放飞”暑期实践团最新公布的 《世博园区卫生情况调研报告》，68.5%参与调查的游客认为直饮水是园区内最满意的措施。
上海世博会直饮水运营商立升企业日前宣布，截至8月底，园区直饮水设备供水量已达10.5万吨，提前两个月达到预期供应量。进入9月后，因气温下降，游客流量可能创新高，园区内每天供水量将保持在1000吨左右，预计世博结束时直饮水供应量将突破16.5万吨。
统计显示，目前游客和工作人员每天的饮水量在每人2000毫升左右，比开园前预计的每人每天1500毫升多了33%。
为保证供水数量和质量，园区内的直饮点已由101个增加至112个，饮水龙头由1172个增加至1722个，游客在中国国家馆、省区市联合馆等展馆内也能方便饮水。此外，为改善饮水环境，世博局还为直饮台增加了遮阳棚和指示牌，并由运行商组建现场保洁队伍，增加白天对直饮台喷嘴消毒程序。截至目前，直饮水卫生指标抽查全部合格。
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