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广东开通“消防网上办事大厅”

2009-05-04

　　新华网广州５月２日电（记者孔博）记者从广东省公安消防总队了解到，从５月１日起，广东将开通“消防网上办事大厅”，首次在互联网上开展消防“网上预约”“网上受理”“网上咨询与投诉”“网上查询”等业务，群众可预约消防监督人员上门服务、实时查询办事结果、网上咨询消防业务、２４小时网上投诉等。

　　据广东省公安消防总队防火部部长卢小平介绍，过去申请人到消防部门的办事窗口提交材料，如果材料不齐全还要再跑一次进行补充，补齐后再由消防监督人员去现场检查，程序较为复杂。现在申请人可以直接在网上提交资料，如果不齐全会自动提醒申请人，之后消防监督人员去现场检查原件齐全就可以批准了，从以前的被动受理转变为主动服务。

　　卢小平说，相关社会单位和群众还可以进行“网上咨询与投诉”，办事结果可以通过电脑、手机实时查询。“广东消防网”自试运行以来，已经在网上接到群众的咨询与投诉１６００多条，消防部门全部予以回复或处理。

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