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新华网沈阳５月１日电（姜敏 李克瑶）记者日前从沈阳市政务公开办公室获悉，本着“送信息、解难题、促和谐”的原则，沈阳市区政务公开办公室分别组织的走进社区、农村、企业的“三进”活动２８场，当场解答和办理群众难题４９２件，需跟踪督办落实的５３件问题，全部予以解决。
前不久，沈河区永环社区居民反映“路灯被大树遮挡而影响照明”的问题，经沟通协调，市路灯局在１０日内将社区内２３套老旧灯具全部更新，亮度由１２５瓦汞灯泡换为２５０瓦钠灯泡。为保证在亮度提升的同时避免灯晃民宅，市路灯局还将灯挑改为零角度。社区群众对政府为百姓办实事的态度十分满意。
据了解，在沈阳市政务公开首创的“三进”活动中，走进社区，对社区居民普遍关心的有关医保、就业等民生问题，现场进行讲解和办理；走进乡镇到村户，向农民宣传惠民政策，解答土地流转如何补偿，落实粮补等直接关系农民利益的政策、生产、生活问题；走进企业，在厂矿车间，向企业宣传政府扩大内需改变投资软环境出台的最新扶持企业发展的优惠政策。
沈阳市还通过政府信息源标准化建设，将５１万多条政务信息，通过网站、查阅中心、报刊等载体向社会公布。为让群众知晓，在全市８７９个社区建立了政务信息查询点，设立专职信息查询员，使社区居民在家门口就能查询到所有想要了解的政务信息。截至目前，社区政务信息查询窗口共为居民提供服务１６万余人次。
同时，全程代办服务工作体系已初步建立，沈阳市已有７０个街道和６２个乡镇、５３０个社区成立了“政务服务中心”，６５９个村建立了全程代办服务点，占全市村屯总数的５６％。
沈阳市行政审批服务中心管理办副主任刘延民说，沈阳市首创的政务“三进”活动，拉近了政府与群众、政府与企业之间的距离。深入基层，走进田间地头和农民面对面交流，不仅有效地为农民、企业解决问题，还端正了行政人员为民服务的工作态度。
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