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5月5日上午，上海地铁公司在人民广场站命名了首批4个“迎世博”优质服务站、6个“迎世博”特色示范岗和6名上海地铁服务明星。同时，上海陆家嘴物业管理有限公司、上海海事大学、浦东新区金杨街道社区服务中心等13支队伍被命名为首批“地铁志愿服务队标兵”。
随着世博会越来越临近，上海地铁公司不仅注重提高员工窗口服务水平，而且紧紧依靠广大地铁社会志愿者，共同努力将地铁打造成为“城市文明新空间”。
简短的仪式上，人民广场站站长马珏代表上海地铁窗口服务的先进团队和个人，向广大市民承诺“从我做起、参与世博、服务世博、奉献世博”，在工作中将以微笑服务为基础，落实便民措施，延伸爱心服务，创新服务特色，打造上海地铁服务品牌。
来自马士基航运公司的张依依代表黄浦白领一族，表达了“一旦社会需要，我们就会主动站出来”的信念，倡议广大地铁志愿者从自身做起，努力践行“左行右立”所倡导的文明理念，在世博会时将地铁打造成为“连接全世界城市文明的桥梁”。
今天命名的4个优质服务站是：人民广场站、世纪大道站、东安路站、西藏北路站；6个特色示范岗是：上海地铁网络服务监督热线(64370000)、1号线漕宝路站客运三班、2号线乘务部乘务一组、3号线赤峰路站客运二班、6号线上海儿童医学中心站客服中心、上海轨道交通维保中心陆家嘴保洁班；6名服务明星是马珏、许云峰、熊熊、鲍鹤群、刘连锁、姜立清。而100余名志愿者穿上了由上海隧道股份冠名的地铁志愿者新服饰。 (吕骏宇 吴昕毅)
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