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上海交警推出一线执勤标准岗今年以来群众投诉同比下降42% |
2009-05-27
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人民网上海5月25日电今天上午，上海市公安局交通警察总队在南京路步行街世纪广场，举行上海交警一线执勤标准岗启动仪式。虹口交警王乃松向全市交警发出倡议，被称为最“帅”交警陈栋代表全市交警宣誓并公开向社会承诺：从今天开始，上海交警所有一线执勤岗位全部推行“示范标准岗”的工作要求和工作标准，并接受群众的监督。这标志着上海公安交警目前正在蓬勃开展的“推广陈栋作业法、创建示范标准岗”活动已进入了全面推进的新阶段，同时也表明上海交警执法规范化建设已站在了新的起点上。
从去年12月开始的上海交警系统“推广陈栋作业法，创建示范标准岗”活动，既是迎接2010年上海世博会的客观需要，也是加强队伍执法规范化建设、提高交警队伍整体执法素质和执法能力、密切警民关系的现实要求。活动的总体目标是将上海交警打造成迎世博一道城市亮丽风景线；主要任务是全面提高交警的执法能力、执法素质和执法形象。
经过近半年的创建活动，上海的“示范标准岗”从1个到10个，再到118个，现在已经进入了向一线执勤岗位全面延伸的阶段；在本月底之前，全市800多个执勤岗位全部达到示范标准岗的工作要求，到年底前，将向交警所有执法岗位和窗口延伸。前期的创建活动取得了初步的成效，主要体现在两个方面：一是一线交警的整体执法能力和执法形象得到了有效提升，社会各界和市民群众以理解支持交警执法工作的实际行动给予了这次活动积极的回应；二是基层广大干部民警对开展活动的认同感普遍比较高，“示范标准岗”的示范带动作用逐步显现，队伍中争先创优的氛围已逐步形成。据统计，今年以来，全市交警系统收到的表扬信同比去年上升24%，群众投诉同比下降42%。
交警一线执勤岗位全面推行“标准岗”后，将面临两大任务：一是保持和巩固的取得的成绩。全市交警将持续不断地抓好队伍教育、检查督导、教育培训、激励保障、内外宣传、社会参与、典型示范等环节工作，确保“理性、平和、文明、规范”的要求能够落实到执法的全过程，成为每个民警的自觉行为，真正让人民群众满意，展示上海交警的良好风貌。二是做好“示范标准岗”从外勤岗位向交警对外服务窗口和所有执法岗位延伸的准备落实工作。
目前，上海交警部门正在抓紧梳理和制订窗口岗位推行“示范标准岗”的具体工作标准和工作流程，并将组织民警全员学习培训，然后再逐步推广，最后的时限是年底前，交警所有的执法管理岗位都将推行“示范标准岗”工作要求和工作标准。（沈文敏孙国富）
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