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6月1日，卫生部党组书记张茅一行到卫生部人民来访接待室调研，并亲自接待了几位上访人员。张茅介绍说，卫生部近期颁布了《卫生部机关干部到信访岗位锻炼办法(试行)》和《卫生部机关干部到信访岗位锻炼实施细则》。《办法》中提到，新录用公务员需先到信访岗位实习，了解信访工作职责和工作内容；卫生部机关各司局新任处级干部在试用期间，也要轮流到信访岗位锻炼。

张茅在调研时说，卫生信访工作是接受监督的途径，是化解矛盾纠纷和维护社会稳定的重要工作平台，各级卫生行政部门和各级各类医疗卫生服务机构要进一步加强卫生信访工作。(记者吴鹏)