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多处滚梯运行不正常 市民反映出行不便
华普超市南侧过街天桥的电梯已停运十余日 孙妍摄
这几天，多位读者向本报反映，一些公共场所滚梯使用不便：有的只在人多时才开放，有的却是遇到人流高峰就停运，还有的滚梯则损坏多日却无人修理……针对这一公共设施存在的问题，记者展开了一系列调查。
调查1
开门一小时电梯才运营
■地点：新华书店花市店
■时间：昨天9时10分
在书店门口的玻璃门上面用红色的不干胶贴着“营业时间9：00—21：00”的字样。正值书店刚开门，营业大厅里就已经有10多名顾客在挑选书目了。这家书店共有3层营业厅，位于营业厅最里侧安置着滚梯。虽说书店已经开始营业，可滚梯却没有开放。记者发现，读者如果想要上下楼就必须走停运的滚梯。陡峭的滚梯再加上光线较暗，读者冯先生迈起步子来格外小心。冯先生告诉记者，这几天早上9时，他都会来书店看书，“我要看的书都在三层，这滚梯爬起来可真费劲呀。”
在书店三层，一位工作人员向记者解释，原本他们这儿的营业时间是上午10时，电梯也在10时左右开放，由于担心有提早来购书的顾客站在门外等候，于是他们提前1个小时营业。
对于这种说法，冯先生很是不解：“就算是提前开门，但这种为方便顾客上下楼的滚梯是不是也该提前开放？因为对于一些买书的老年读者来说，这么陡峭的楼梯走上去还是很不安全的。”
调查2
一到高峰期滚梯就停运
■地点：地铁西直门13号线通往2号线处
■时间：昨日17时
昨天下午5时，穿着高跟鞋的王女士小心翼翼地从西直门地铁13号线通往2号线的滚梯上往下走。与站台内其他几部正在上行的滚梯不同的是，下行滚梯没有运行，近20厘米高的台阶使得不少换乘乘客屏气凝神，生怕一个不留神就栽下去。
在滚梯上方的铁栏杆处，挂着一块白字蓝底的铁牌，上面写着“为确保您的安全，本电梯高峰时段采取临时停梯措施，谢谢合作。”由于只顾着往前走，没有注意到这个牌子，不少不明就里的乘客一看到有滚梯就急忙跑上前去，等到了近前才发觉滚梯不能使用。这让大家很是恼火：“沿着这么陡的梯子往下走实在是不方便，与其走滚梯，还不如走它旁边的楼梯安全呢。”
一位身穿深色工服的工作人员表示，一个小时前这部滚梯还在正常运行，但在人流高峰时段这部滚梯就会被停梯，以确保过往乘客的出行安全。
调查3
故障滚梯一停就是十余天
■地点：朝外大街华普超市南
■时间：昨日15时
这条跨越朝外大街的过街天桥南段由两部分组成，西边是电动滚梯，东边则是步行楼梯。记者看到西侧滚梯被“铁将军”把守，一块黄色的牌子上写着“电梯检修禁止通行”的大字。在铁门内侧，铺在地面上的钢板已被掀开，里面的一台机器被拿到了钢板上。
在东边的步行梯上，张大爷迈着沉重的脚步，正一步一步地往上登。迈上42级台阶后，这位年过六旬的老人才到达桥上。他气喘吁吁地告诉记者，这过街天桥两侧是写字楼和一些商场，来回过马路的人都要走这座过街天桥。就在10多天前，自动滚梯不知为什么被上了铁锁，停止了使用。“年轻人腿脚利落，爬几步楼梯没什么关系，可对于像我这样上了年岁腿脚又不灵便的老人来说，每次过马路都成了件头疼的事。”
负责看守电梯的艾师傅告诉记者，滚梯停用主要是因为扶手处长时间磨损已经无法运转。“我们只要一开梯，这扶手就往外冒白烟，你说这样的梯子谁还敢用啊。”艾师傅说，她已经向上反映了情况，后来得到通知说滚梯要停止使用准备进行大修，于是只好请来“铁将军”了。
委员呼声
应设身处地为市民考虑
针对不同的滚梯出现的这些问题，北京市政协委员刘永泰认为，一些公共场所和大型交通枢纽等人群密集的地方，在这里设置滚梯本是要加速人员流动的速度，尤其是对于老年人和残疾人来说，滚梯能更加方便其出行。现在由于各种各样的原因，很多滚梯停运，刘委员表示，这会在一定程度上让市民产生公共服务不到位的想法。虽然滚梯的停运对于市民们的出行并不会造成太大的影响，但有关部门的形象会在市民心目中大打折扣。因此，相关部门也应重视公共设施方面的服务，设身处地地为市民考虑。 （记者 李环宇）
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