中华人民共和国图鉴社(中华人民共和国唯一综合性国家图鉴社)

专访：希望上海世博会成为各国民众增进交流和加深友谊的大聚会
——访２０００年德国汉诺威世博会主办方负责人沃尔夫冈·舍茨

新华网柏林７月２９日电（记者郑启航 王勍）２０００年德国汉诺威世博会主办方负责人沃尔夫冈·舍茨日前在汉诺威市政厅接受新华社记者专访时说，希望上海能在世博会的精神领域做更多拓展，把它办成一场各国民众增进交流和加深友谊的大聚会。

舍茨说：“目前上海市筹备世博会的工作都在按计划有条不紊地进行，我相信２０１０年上海世博会将像２００８年北京奥运会一样成功。但相对于奥运会，世博会的时间要长很多，参与的主体是来自世界各国的普通民众，它的精神核心是各国人民能够在一起共同交流、共同生活和共同娱乐，希望上海能够把它办成各国民众增进交流和加深友谊的大聚会，向世界展示上海的魅力、上海市民的友好。”

要做到这一点，舍茨认为上海世博会应在服务人群和服务细节上多下工夫。在服务人群方面，他认为世博会里各个国家展馆的工作人员非常重要，因为他们主要是受过良好教育的学生和年轻人，他们要在上海生活至少半年时间，当他们回国后，他们将记住上海市民的热情好客，他们将成为上海和中国最好的形象大使。所以作为世博会的主办国应该对他们友好，并为他们提供所需的各种服务。

他说，当年汉诺威在举办世博会时，就成立了一个名为“主人城市”的专门机构，为在各个国家馆工作的１．５万名至２万名年轻人服务。考虑到年轻人普遍喜欢运动，该机构邀请德国各种类型的体育俱乐部加入，为他们提供从足球到赛艇等各种类型的免费体育活动。

舍茨说，服务细节则体现在整个世博会的方方面面，如多样化的买票途径、为外国游客设计的专门线路、外语服务等。此外，由于参观人数众多，还需要为排队等候的游客设计各种节目等。